ADVOGADO(A) CORPORATIVO I | OUVIDORIA

Acreditamos no sonho de construir o melhor grupo segurador e valorizamos a colaboração, a solução de problemas com criatividade e transparência, de forma que isso reflita em nossos produtos, serviços, e novas parcerias que estabelecemos.Aqui, a gente se importa pessoalmente.Esse é o nosso mantra que define a essência de tudo aquilo que fazemos e valorizamos, dentro e fora dos nossos escritórios.Procuramos um talento para atuar no time de Ouvidoria da diretoria de Transformação, área responsável pela análise técnico e jurídica de reclamações dos segurados.Responsabilidades e atribuiçõesComo será seu dia a dia:Análise das reclamações dos consumidores recebidas via Salesforce ou Ouvidoria (avaliação dos relatos, interação direta com áreas parceiras para entendimento dos motivos e causas e emissão dos pareceres com as definições dos pedidos reclamados);Emissão de relatórios, cadastros e indicadores para controles de prazo;Atendimento de auditoria, participação em reuniões e acompanhamento de projetos internos de implantação de melhorias.Requisitos e qualificaçõesComo requisitos básicos, você deve ter:Graduação completa em Direito (obrigatório);OAB ativa (obrigatório);Experiência em ouvidoria no mercado de seguros (diferencial);Conhecimento em direito do consumidor, seguro, civil e processual cível (obrigatório);Conhecimento em regulamentação SUSEP, coberturas de seguro automóvel, vida, residência, empresarial e transportes e regulação de sinistros (desejável);Vivência com o sistema Salesforce (desejável);Domínio intermediário em Excel (desejável).Informações adicionaisNossa jornada diária possui horários flexíveis, incentivamos a saúde e a qualidade de vida com assistência médica e odontológica e Wellhub, além de outros benefícios como vale-transporte ou fretado, vale-refeição e alimentação, previdência privada, PLR, day off no aniversário, desconto em produtos do Grupo HDI, auxílio babá ou creche, seguro de vida e muito mais!E aí, #vamojunto?