Analista de Atendimento ao Cliente

Smurfit Westrock, empresa multinacional, líder global de embalagens sustentáveis, com escala e presença global com mais de 500 unidades de conversão e 63 fabricas de papel em 40 países e 6 continentes.Responsabilidades e atribuições•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.•Analisar e validar os pedidos no sistema, a fim de evitar erros.•Prestar suporte a equipe de vendas, visando esclarecer e corrigir possíveis dúvidas na emissão de pedidos.•Informar entrada de pedidos para diretoria e corpo gerencial, para garantir a atualização do volume de carteira.•Auxiliar representantes na emissão de pedido visando manter o cumprimento das condições negociadas.•Realizar apoio logístico, quando fábrica não consegue contato com o cliente com o objetivo de informar sobre entregas de pedidos.•Efetuar análise crítica de vendas, a fim de cumprir com as políticas estabelecidas.•Realizar atendimento ao cliente com o objetivo de prestar informações comerciais.Requisitos e qualificaçõesSuperior completo em Administração, Logística ou áreas correlatas;Pacote Office;Desejável Inglês;Ter experiência na função;Comunicação clara, assertividade e proatividade.