Atendimento ao Cliente - Presencial Loja Enel SP - SANTO AMARO

📍 Modalidade: PresencialHey, você que é dinâmico, ágil, empático, se adapta com facilidade e tem excelente comunicação, atenção a essa oportunidade: Mesmo que a vaga seja para Locação Santo Amaro – Lojas – Unidade Móvel, é necessário estar ciente de que os atendimentos são realizados em uma unidade móvel (van), que se desloca para cidades e bairros onde a Enel possui fornecimento de energia, mas não conta com loja física. Você irá trabalhar em um ambiente dinâmico, com solicitações de alta criticidade e público diverso. Para participar, será necessários: Idade igual ou superior à 18 anos;Ensino médio completo; As principais atividades da função são:Atender clientes e não clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre produtos e serviços da empresa;Negociar e orientar sobre contas em atraso, religações, primeira ligação de energia, explicação de valores e emissão de segunda via de contas;Registrar corretamente os atendimentos no sistema, garantindo a precisão das informações;Zelar pela segurança e confidencialidade da senha de acesso às operações;Manter sigilo sobre todas as informações e assuntos relacionados ao trabalho na empresa. Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriado caso surja demandas ; Experiência com atendimento ao público. Nos falamos em breve!!!Responsabilidades e atribuiçõesAtendimento presencial de clientes nas lojas;Realizar tratativas de todos os tipos de solicitações : pedido de ressarcimento, pedido de religação seja ela por troca de titularidade ou por falta de pagamento entre outros procedimentos.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com✔ Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa✔ Boa organização e gestão do tempo✔ Comunicação verbal e escrita clara e objetiva✔ Empatia, paciência e foco na experiência do cliente✔ Habilidade de negociação e resolução de problemasDiferencialPerfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.Informações adicionaisHorário de atuaçãoEscala 5x208h00 às 17h00(intervalo de 60 minutos)Modalidade: Presencial