Analista de Políticas e Portfólio de Cobrança Sênior

Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros. Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar indicadores de performance da carteira de cobrança, identificando oportunidades, tendências e desvios para apoiar a tomada de decisão do negócio;Desenvolver, extrair, modelar e analisar bases de dados utilizando SQL, transformando informações em insights estratégicos para suportar as iniciativas da área;Construir e acompanhar dashboards, relatórios gerenciais e apresentações executivas em Power BI, Excel e PowerPoint, garantindo clareza na comunicação dos resultados;Apoiar a definição, revisão e otimização das políticas de cobrança, avaliando critérios como descontos, renegociações e estratégias aplicadas aos diferentes perfis de clientes;Elaborar análises críticas sobre o comportamento da carteira, identificando causas de variações nos indicadores e propondo planos de ação para melhoria dos resultados;Atuar de forma próxima às áreas de Operações de Cobrança, Cobrança Digital e Crédito, fornecendo direcionamentos baseados em dados e acompanhando a efetividade das estratégias implementadas;Monitorar indicadores de inadimplência, recuperação, regularização e demais métricas do negócio, contribuindo para a evolução contínua dos processos de cobrança;Participar de projetos de melhoria contínua, automação de análises e desenvolvimento de novas soluções para aumentar a eficiência operacional da área;Apresentar análises e recomendações para diferentes níveis da organização, incluindo liderança e gestão, traduzindo dados técnicos em informações relevantes para o negócio.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística e/ou áreas correlatas;Experiência sólida em análise de dados, planejamento, políticas ou portfólio de cobrança;Domínio de SQL para extração, manipulação e análise de dados;Conhecimento em Power BI, Excel avançado e PowerPoint para construção de dashboards, relatórios e apresentações executivas;Vivência com análise de indicadores, performance de carteiras, planejamento de cobrança ou inteligência de negócios;Experiência em modelagem de dados, construção de relatórios gerenciais e geração de insights para suporte à tomada de decisão;Conhecimento em Databricks será considerado um diferencial;Experiência em instituições financeiras, varejo financeiro, empresas de cobrança ou escritórios especializados em planejamento de cobrança será considerada um diferencial;Boa capacidade analítica, pensamento crítico e habilidade para transformar dados em recomendações de negócio;Excelente comunicação, facilidade para apresentar resultados para diferentes públicos, senso de dono, protagonismo, senso de urgência e perfil colaborativo.Informações adicionaisModelo de Trabalho: PresencialLocal de Trabalho: Berrini/SPConfira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:   PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação! 💸  Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família. 🏥  Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia! 🍽️  Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos. 🛡️  Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê! 👶  Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida. 👨‍👩‍👧‍👦  Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento. 🏋️‍♂️  Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações. 🚆  Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais! 🎭  Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina! 🛍️  Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário! 🎉  Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!💊  Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional. 🚀 #VEMPROGRUPOCASASBAHIA 🚀 Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.  🎯 Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.