Analista de CRM

Você é uma pessoa analítica, gosta de entender o comportamento do cliente e acredita que grandes resultados são construídos com dados, estratégia e boa comunicação?Na Seguro do Seu Carro, você terá a oportunidade de desenvolver sua carreira em CRM e relacionamento com o cliente, em uma empresa que cresce de forma acelerada, investe no desenvolvimento das pessoas e reconhece quem entrega resultados.Estamos transformando a forma como as pessoas contratam seguro automotivo: um processo simples, digital, sem burocracia e focado na melhor experiência para o cliente. Se você busca um ambiente de alta performance, aprendizado constante e oportunidades reais de crescimento, essa vaga é para você.O que você irá fazer no dia a dia:Desenvolver e implementar estratégias de CRM alinhadas aos objetivos de negócio, utilizando a plataforma de CRM/automação da empresa;Configurar e manter o sistema de CRM: personalização de campos, integração de dados e criação de fluxos de trabalho automatizados;Buscar e interpretar informações de perfil e comportamento do cliente para elaborar comunicações em jornadas e fluxos automatizados;Estruturar fluxos de nutrição de leads e reativação de base, trabalhando as etapas do funil;Segmentar a base de leads e clientes para ações direcionadas de marketing e comercial;Mapear a jornada do cliente e identificar pontos de contato e oportunidades de melhoria;Definir régua de relacionamento e cadências de contato;Gerar relatórios e dashboards para acompanhamento de resultados junto à liderançaFornecer insights acionáveis para embasar decisões de marketing e comercial;Obs.: Essa pessoa dará início à área de Sales/CRM na Seguro do Seu Carro.O que você precisa ter de habilidades e conhecimentos:Ensino superior em Marketing, Comunicação, Administração ou áreas correlatas;Atuação comprovada com ferramentas de CRM;Conhecimento em produtos digitais, funil de vendas e métricas comerciais;Perfil analítico, organizado e com boa comunicação escrita e atenção a detalhes.O que oferecemos:Plano de desenvolvimento com treinamentos contínuos;Oportunidade real de crescimento interno;Ambiente colaborativo e de alta performance;Cultura voltada para pessoas em primeiro lugar, aprendizado e inovação.