Gerente Júnior

Coordenar a operação diária do delivery, incluindo recebimento de pedidos, alocação de entregadores e controle de tempo médio de entrega. Garantir a qualidade do serviço prestado ao cliente, monitorando avaliações, reclamações e índices de satisfação nas plataformas digitais. Monitorar e analisar indicadores de desempenho como taxa de conclusão de pedidos, cumprimento de metas financeiras e operacionais, e índice de cancelamentos. Treinar, orientar e supervisionar continuamente a equipe de operação e atendimento, promovendo desenvolvimento de competências e alinhamento com os valores da empresa. Gerenciar ativamente o relacionamento com parceiros de delivery, especialmente iFood, negociando condições, resolvendo incidentes e otimizando visibilidade e conversão.. Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Restaurantes ou áreas afins. Experiência mínima de 2 anos em gestão de equipes operacionais no segmento de food service ou delivery. Conhecimento prático em plataformas de delivery (iFood, Rappi, Uber Eats), análise de dashboards e relatórios de desempenho. Habilidade comprovada em liderança, comunicação interpessoal assertiva e foco em resultados mensuráveis. Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 com horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. Capacidade de tomada de decisão rápida em ambiente dinâmico e pressão por metas.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: 6D X 1D. Experiência exigida: Junior. Benefícios: Vale Transporte + Seguro de Vida + Assistência Médica