Suporte Folha de Pagamento (Soluções Domínio)

Descrição: Sobre a PosiçãoNesta oportunidade, você será responsável por oferecer um atendimento técnico de excelência aos clientes que utilizam os módulos de Folha de Pagamento do sistema Domínio. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional via telefone, garantindo um atendimento claro, empático e eficiente.Esclarecer dúvidas e orientar os clientes com assertividade, promovendo uma experiência positiva.Atuar com foco na resolução de problemas e na melhoria contínua do serviço prestado.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades específicas.Intermediar solicitações de ajustes e correções junto às equipes de Produto.Promover os valores e comportamentos da Thomson Reuters no dia a dia.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente na área de Folha de Pagamento.Sobre Você: Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Necessário residir em São Paulo (capital) ou Campinas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Ensino superior completo ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos. Experiência com Atendimento ao Cliente.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos estruturados e rotinas organizadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para atuar em equipe.Desejáveis:Experiência prévia na área de Folha de Pagamento.Experiência prévia com a Solução Domínio.Outros requisitos: Desejáveis:Experiência prévia com a Solução Domínio.