Suporte Fiscal/Contábil (Soluções Domínio)

Descrição: Sobre a PosiçãoComo Agente Técnico Suporte Fiscal l (área Suporte), você será peça-chave no atendimento aos nossos clientes, garantindo uma experiência de excelência e contribuindo para a evolução contínua das nossas soluções. Suas principais responsabilidades incluem:Prestar suporte funcional aos módulos de Escrita Fiscal e Contabilidade do sistema Domínio, via telefone.Garantir clareza, objetividade e precisão nas informações repassadas aos clientes.Atuar com foco na resolução eficiente de problemas e na satisfação do cliente.Compreender a jornada do cliente e direcioná-lo conforme suas necessidades.Intermediar solicitações de melhorias e correções junto às equipes de Produto.Promover e praticar os valores e comportamentos da Thomson Reuters.Manter-se constantemente atualizado sobre as soluções oferecidas e a legislação vigente.Sobre Você: Necessário residir em Campinas ou cidades próximas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.Diferencial: Experiência prévia nas áreas Fiscal e/ou Contábil.Conhecimento da Solução Domínio.Outros requisitos: Para esta posição, buscamos profissionais com as Habilidades & Experiência: Necessário residir em São Paulo (capital) ou Campinas, com disponibilidade para atuação em modelo híbrido.Formação completa ou em andamento em Ciências Contábeis, Recursos Humanos, Administração ou áreas correlatas. Candidatos sem graduação também são bem-vindos — caso aprovados no processo seletivo, serão contratados como Técnicos.Facilidade para trabalhar com metas e foco em resultados.Adaptabilidade a processos e rotinas estruturadas.Boa comunicação, empatia e habilidade para trabalho em equipe.