Monitor de Operações - Suporte Técnico

O Grupo Nexxees está há mais de 30 anos no segmento de tecnologia e financeiro. Somos uma holding que oferece soluções SaaS, conectando processos para gestão financeira. Nossas soluções antecipam o futuro e viabilizam, por meio da tecnologia, o ecossistema de negócios que proporciona rentabilidade para as empresas.Atualmente, a Nexxera atende 400 das 500 maiores empresas do Brasil. São mais de 100 instituições financeiras homologadas e mais de R$ 3,4 trilhões transacionados ao ano! Com certeza você já ouviu falar das empresas que utilizam nossos serviços: Ambev, C&A, Bradesco e Natura são algumas delas.Estamos em busca de novos Nexx para integrar ao nosso time e queremos pessoas como você, com sede por desafios, que querem sair de sua zona de conforto e tem vontade de crescer e se desenvolver! Aqui você irá encontrar:Uma equipe comprometida e que pega junto;Pessoas diversas, que prezam pelo respeito e inclusão;Desenvolvimento através de ações que poderão ir desde o onboarding, bolsas de estudos e feedbacks contínuos;Desafios que impactarão no seu desenvolvimento e no propósito do negócio;Ações internas para deixar o seu dia mais leve!Vem ser Nexx!🌈♿✨Vale lembrar que todas as nossas vagas são destinadas a todas as pessoas. Valorizamos as diferenças de todos os gêneros, origens, religiões, cor de pele, raças, etnias, crenças, orientações sexual e afetivas, deficiência, condição de saúde e/ou social, corpos e idades. Prezamos por pessoas que respeitam as diferenças e estão prontas para inovar, crescer e se desenvolver.Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar os sistemas e soluções;Monitorar o funcionamento adequado dos links e servidores;Monitorar o os sistemas operacionais, sistemas de redes e telefonia; Acompanhar e recuperar arquivos em quarentena;Atender os clientes via contato telefônico (em períodos de plantão noturno, finais de semana ou feriados);Orientar o cliente quanto às funcionalidades das soluções;Acompanhar o fluxo de arquivos nas soluções e aplicações;Identificar falhas (bugs) nos sistemas e encaminhar ao setor responsável;Apoiar na manutenção e suporte da rede interna e servidores;Apoiar nas manutenções elétricas e eletrônicas;Apoiar na manutenção na rede lógica e rede física.Requisitos e qualificaçõesConhecimento básico em Sistemas Operacionais (Windows, Unix);Conhecimento básico em atendimento;Conhecimento em Linux;Conhecimento em Redes;Disponibilidade para atuação em escala 12x36Informações adicionaisOnde você vai trabalhar:Em nossa sede no Centro de Florianópolis.Escala de trabalho será 12x36, inclusive noturno!O que você terá aqui:💳Vale Refeição e/ou Alimentação (você administra seu vale);🏥Plano de Saúde;🦷Plano Odontológico;🩸Seguro de Vida;🐶Guapeco;🏋️WellHub;💊Convênio com Sesi Farmácia e SESC;📚Incentivo ao seu desenvolvimento com bolsa de estudos;💰Bônus por indicação;🎁Day off de aniversário;👕No dress code;🏃Ginástica laboral;🍺Nexx hour bimestral;🍉No escritório temos frutas frescas diariamente;🎮Você pode aproveitar a sala de descanso, a famosa sala Lagoa em nossa sede.