Assistente de Experiência do Cliente

Descrição: Sobre a vagaO profissional será responsável por analisar e tratar solicitações internas, garantindo agilidade, organização e qualidade nos processos, contribuindo diretamente para a satisfação dos clientes.Principais atividadesAnalisar e tratar solicitações encaminhadas pelos canais de atendimento;Realizar ajustes, atualizações e cadastros em sistemas internos;Acompanhar demandas até sua conclusão, garantindo o cumprimento dos prazos;Apoiar as equipes de atendimento na resolução de casos mais complexos;Conferir informações e documentos relacionados aos processos;Elaborar registros e controles das atividades realizadas;Identificar oportunidades de melhoria nos processos internos;Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir uma solução eficiente para o cliente.RequisitosEnsino Médio completo;Boa comunicação escrita e verbal;Conhecimento básico em Pacote Office;Organização e atenção aos detalhes;Facilidade para trabalhar com sistemas;Residir em Divinópolis;Experiência em atendimento, rotinas administrativas ou Backoffice será um diferencial.Jornada de trabalhoSegunda a sexta-feira: 11h às 20hSábados: 08h às 14hou Segunda à Sexta: 08h às 17h Sábados: 08h às 14hOutros requisitos: