ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO EM CERTIFICAÇÃO DIGITAL

-Realizar suporte técnico aos clientes e parceiros durante o processo de emissão, instalação e uso de certificados digitais (A1, A3, nuvem, token ou cartão); -Apoiar AGRs (Agentes de Registro) na configuração dos computadores, garantindo os requisitos mínimos para os sistemas da AC (Autoridade Certificadora) e do sistema de emissão SAVE ID; -Testar sistemas de emissão e validar o ambiente local (Java, drivers, browsers, leitoras, plugins e comunicação com a AC); -Acompanhar e dar suporte na resolução de erros técnicos e operacionais durante validações presenciais e videoconferência; -Auxiliar na emissão assistida para clientes com dificuldades técnicas.