Analista de Rentabilização Júnior

Buscamos uma pessoa para apoiar o time na gestão de acompanhamento dos principais indicadores no time de Relacionamento com o Cliente!  Contaremos com essa pessoa para:

• Apoiar o acompanhamento das metas e indicadores de rentabilização, identificando desvios e oportunidades de atuação;
• Acompanhar a performance e as entregas dos parceiros, apoiando a gestão no controle de resultados e cumprimento dos objetivos;
• Elaborar e acompanhar relatórios, controles e indicadores relacionados à rentabilização;
• Apoiar a construção e atualização de dashboards e análises em BI;
• Levantar e disponibilizar informações sobre planos, produtos, ofertas e campanhas para suporte à operação;
• Preparar insumos, materiais e informações para apoiar as equipes operacionais;
• Apoiar a criação e atualização de treinamentos, comunicados e materiais de apoio à operação;
• Acompanhar os fluxos operacionais e identificar possíveis gaps, oportunidades de melhoria e impactos nos resultados;
• Apoiar a implementação e acompanhamento de ações de melhoria contínua;
• Realizar análises de dados para identificar oportunidades de aumento de receita, retenção e rentabilização da base;
• Atuar em conjunto com as áreas parceiras e operação para garantir o acompanhamento das iniciativas e entregas;
• Apoiar o acompanhamento dos KPIs de rentabilização e contribuir com uma visão analítica para o time;
• Organizar informações e apresentar análises que auxiliem na tomada de decisão da gestão.

Requisitos.

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Economia, Engenharia, Marketing, Estatística, Tecnologia ou áreas correlatas;
• Conhecimento intermediário em Excel e Power BI;
• Atuação com análise e interpretação de indicadores;
• Vivência em construção e acompanhamento de relatórios e dashboards;
• Noções de análise de processos e identificação de oportunidades de melhoria;
• Facilidade para trabalhar com bases de dados e informações operacionais.

Também serão considerados fortes diferenciais se você:

• Desejável conhecimento em produtos, ofertas, vendas, retenção e rentabilização de clientes;
• Ter atuado em telecomunicações ou experiência do cliente.

 

*Incentivamos a diversidade! Todas as nossas vagas estão abertas a profissionais com deficiência ou reabilitados.

Se Ligga no nosso Manifesto de Cultura!

Paixão pelo CLIENTE - Sem cliente, não há Ligga. Trabalhamos para que todos os clientes (internos e externos) tenham sempre uma experiência surpreendente.

Orientação para RESULTADO - Somos orientados pelas nossas entregas. Muitas, rápidas e ótimas - mesmo que pequenas buscamos resultados todos os dias!

Crença na TRANSPARÊNCIA - Abrimos caixas, dados e ideias. Guardar informações é um erro inaceitável.

Incentivamos o PROTAGONISMO - Desafios são oportunidades para quem quer brilhar. Se há um problema , pegue pra você e resolva.

Criamos CONEXÃO - Não existe um indivíduo sem um todo. Não existe uma área sem uma empresa. Levantamos e criamos contato próximo e autêntico com nossos colegas.

Buscamos uma TRANSFORMAÇÃO - Muito mais que inovar, queremos ser um marco na vida dos nossos clientes, fornecedores e funcionários. Entendemos que repetir as mesmas fórmulas não irá iniciar a transformação.

Se identificou? Venha fazer parte desse time!

Conheça mais sobre nós: https://www.youtube.com/watch?v=VWwhkU5S5oU

 

Aqui na LIGGA nos preocupamos com você e com seu bem-estar. Fique por dentro dos nossos benefícios:🤗👇

• 🚑 Plano de Saúde Unimed.
• 🦷 Plano Odontológico DentalUni.
• 🍽️ Vale refeição e alimentação em cartão híbrido.
• 👨‍⚕️ Seguro de Vida.
• 🚍 Vale transporte.
• 🦾 TotalPass para realização de atividades físicas.
• 📶Desconto Colaborador: 50% Off na contratação de qualquer plano de Internet.
• 🤍 Parceria com a Vittude para terapia online.
• 😍Programa Empresa Cidadã: Extensão da licença-maternidade e paternidade.

Além disso, nosso dia a dia conta com uma cultura que promove:

• 🏖️ Day Off de aniversário.
• 😀 Ambiente descontraído, no dress code.
• 🚀Oportunidade de trabalhar e se desenvolver em uma empresa que está crescendo a cada dia e é um dos maiores players em sua área de atuação no Paraná.
• 👶🏾Para papais e mamães com crianças até 06 anos, vocês tem também o dia do aniversário de seu filhote como DayOff para tornar a conexão dessa família ainda mais forte!