ANALISTA SUCESSO CLIENTE SR - SUCROENERGÉTICO | MINAS GERAIS

🚀 Venha transformar a agricultura com a Solinftec! Já imaginou fazer parte de uma empresa global líder em inovação para o agronegócio, que combina IoT, Inteligência Artificial, robótica e digitalização para impulsionar a produtividade no campo? Na Solinftec, estamos revolucionando a agricultura moderna!  Hoje, nossas soluções digitais são utilizadas em mais de 12 milhões de acres em todo o mundo e com +58 mil máquinas monitoradas, impactando operações agrícolas no Brasil, América Latina e Estados Unidos. Estamos liderando a transformação com tecnologias como: Alice AI — nossa plataforma de inteligência artificial que processa trilhões de dados para recomendações em tempo real; Solix AG Robotics — robôs autônomos movidos a energia solar que monitoram lavouras e otimizam aplicações agrícolas; atualmente com centenas de unidades em operação e planos de crescimento para centenas nos próximos anos. Com mais de 18 anos de inovação e expansão global, a Solinftec continua a crescer aceleradamente, captando mais de R$ 1,3 bilhão em investimentos e desenvolvendo tecnologias que ajudam produtores a reduzir custos, aumentar produtividade e promover sustentabilidade no campo. Aqui, você terá a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico, colaborativo e tecnológico. Valorizamos a diversidade de talentos, pois acreditamos que a inovação nasce da pluralidade de ideias. Buscamos profissionais que sejam curiosos, desafiadores e abertos ao aprendizado contínuo. Se você quer fazer parte dessa transformação e deixar sua marca no setor de AgTech, essa é a sua chance! 📌 Junte-se a nós! #Solinftec #AgTech #Inovação #CarreiraGlobal #VenhaFazerParte Responsabilidades e atribuições Buscamos um(a) profissional para atuar na gestão estratégica da carteira de clientes, garantindo seu sucesso, satisfação e engajamento com as soluções da empresa. Será responsável por acompanhar indicadores, prestar suporte técnico, realizar treinamentos e identificar oportunidades de melhoria, fortalecendo o relacionamento e contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente.📍Local de Trabalho:  Minas Gerais, cidades Uberaba, Uberlândia e região Confira como será o seu dia a dia de trabalho:  Conhecer as necessidades, objetivos e expectativas dos clientes por meio da análise de indicadores e acompanhamento próximo; Prestar suporte técnico e auxiliar os clientes na superação de desafios; Realizar treinamentos sobre as soluções, capacitando os usuários para seu melhor aproveitamento; Fazer a gestão estratégica da carteira de clientes, promovendo engajamento e uso adequado das soluções; Monitorar indicadores de performance e satisfação dos clientes, identificando riscos, oportunidades e pontos de melhoria; Assegurar a qualidade dos atendimentos e serviços prestados; Manter contatos frequentes e personalizados, fortalecendo o relacionamento com os clientes; Fornecer feedbacks para contribuir com o aprimoramento dos produtos, serviços e experiência do cliente.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida em centro de operações agrícolas (COA)Experiência sólida em indicadores de performance e gerenciamento de KPIsExperiência em operações agrícolas sucroenergéticoVivência em controle de qualidade de trabalhos e atendimentos, incluindo análises técnicas em campo e elaboração de relatóriosExperiência na análise e monitoramento de indicadores de satisfação de clientes, estabelecendo planos de açãoExperiência na realização de treinamentos técnicos e de usuários (SGPA, PBI e outros)Vivência em instalações e reparos de sistemas baseados em manuais e treinamentosCapacidade para reportar internamente e externamente avanços de projetos e pontos de atençãoExperiência na gestão estratégica de carteira de clientesPacote Office avançadoConhecimento em Power BI ou Power QueryCNH categoria BDisponibilidade para viagensResidir no estado de Minas Gerais, cidades Uberaba, Uberlândia e regiãoDesejáveis:Inglês e/ou EspanholExperiência em fomentar adoção tecnológica e geração de demandas alinhadas aos objetivos do negócioExperiência em desenvolvimento de relacionamento comercial e proposição de novas soluçõesInformações adicionaisBenefícios: Saúde Plano de Medicamento Medipreço Plano de Saúde Unimed (Familiar) Plano Odontológico Odontoprev (Familiar) Programa de Saúde e Bem-Estar (Solinfcare) Seguro de Vida Bem-estar Parceria Wellhub (Gympass) Plano PET Família Auxílio Creche Remuneração PPR (Programa de Participação nos Resultados) Vale Alimentação ou Refeição Desenvolvimento Universidade Corporativa (SolinfAcademy) Se você busca um desafio em um setor estratégico e inovador, venha fazer parte do nosso time! 🚀