Técnico De Suporte

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Faça parte da RK Tecnologia! Desde 1997, a RK Tecnologia impulsiona sonhos e prospera negócios por meio de soluções em automação comercial, infraestrutura de TI e tecnologia. São mais de 4.000 empresas atendidas, presença em mais de 50 cidades e cinco unidades no Rio Grande do Sul. Nossa trajetória é construída com inovação, proximidade, confiança e compromisso com os resultados de nossos clientes. Se você busca desenvolvimento profissional, gosta de desafios e quer fazer parte de uma empresa sólida e em constante crescimento, essa oportunidade pode ser para você! Técnico de Suporte - Trainee ?? Local: Porto Alegre/RS – Presencial ?? Regime de contratação: CLT ?? Horário: Segunda a sexta das 8h às 12h e 13h15 às 18h | Sábados: 8h às 12h e 14h às 17h, conforme escala Principais responsabilidades Realizar atendimento e suporte aos clientes da base RK; Atender demandas relacionadas ao sistema de gestão e suas funcionalidades; Prestar suporte em processos de emissão de notas fiscais, cadastramentos e atualizações; Realizar atendimentos relacionados à busca de preços; Executar atualizações e instalações de TEF; Acompanhar sua agenda de atendimentos, garantindo os prazos de retorno e resolução; Identificar problemas, buscar soluções e, quando necessário, direcionar demandas para profissionais de níveis superiores; Requisitos Ensino Superior em andamento, preferencialmente em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins; Experiência em atividades comerciais, atendimento ao cliente ou tecnologia; Familiaridade com sistemas de gestão ERP; Experiência com atendimento ao público, especialmente por telefone; Conhecimento em emissão de notas fiscais e/ou cadastramento de produtos; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, responsabilidade e pontualidade; Proatividade e capacidade de resolução de problemas; Facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Será um diferencial Experiência com atendimento em SAQ ou Telecom; Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento relacionado a sistemas; Conhecimento em produtos e soluções de automação comercial; Vivência com sistemas de gestão e processos de emissão fiscal. O que oferecemos Remuneração R$2000,00 + VT; Vale Alimentação pelo Flash; Plano de Saúde Unimed; Plano Odontológico Unimed; Convênio SESC; Plano de Carreira Por que trabalhar na RK Tecnologia? Na RK Tecnologia, acreditamos que pessoas fazem a diferença. Aqui você encontrará um ambiente colaborativo, espaço para desenvolver novas ideias e oportunidades reais de crescimento profissional. Valorizamos relações de confiança, respeito, responsabilidade e o compromisso com a excelência em tudo o que fazemos. Venha crescer com a gente! Se você se identifica com nossa cultura, gosta de ajudar pessoas a resolver problemas e quer construir uma carreira na área de tecnologia e suporte, essa oportunidade pode ser para você. RK Tecnologia — Soluções em Automação Comercial e TI