Recepcionista - CLT
Empresa confidencial
Descrição da vaga
* Realizar reservas por telefone, e-mail, WhatsApp e atendimento walk-in.
* Cadastrar hóspedes e operar o sistema hoteleiro.
* Conferir e apresentar as suítes, auxiliando com as bagagens.
* Elaborar planilhas e cotações de mercado.
* Apoiar as áreas financeira, administrativa, manutenção e governança.
* Realizar ações de marketing do hotel.
Ensino médio completo.
Curso em Administração, Hotelaria ou Turismo será um diferencial.
Informática básica e domínio de Excel, Word e e-mail.
Conhecimento em máquinas de cartão.
Conhecimento em rotinas administrativas e hoteleiras.
Noções de check-in, check-out, faturamento e fechamento de caixa.
Paciência e proatividade.
Perfil acolhedor e empático.
Boa comunicação e escuta ativa.
Agilidade na resolução de problemas.
Organização e atenção aos detalhes.
Calma para lidar com reclamações e imprevistos.