Recepcionista de Hotel
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Folguista com variação de horários. Principais atividades:
Realizar atendimento aos hóspedes e ao público em geral, prestando informações e suporte sempre que necessário;
Atender e auxiliar clientes de forma cordial, ágil e atenciosa;
Realizar atendimento por telefone e WhatsApp;
Efetuar abertura de caixa, conforme os procedimentos da empresa;
Realizar processos de check-in e check-out;
Finalizar hospedagens e conferir as informações necessárias para o encerramento dos atendimentos;
Apoiar os hóspedes em suas necessidades durante a estadia;
Auxiliar nas rotinas de almoxarifado, incluindo compras e recebimento de mercadorias;
Realizar conferência e organização de estoque;
Efetuar a entrada de notas fiscais no sistema;
Receber, conferir e armazenar mercadorias;
Manter atenção aos detalhes e seguir os procedimentos internos da empresa.
Se você gosta de trabalhar com pessoas, tem facilidade para aprender e busca uma oportunidade para fazer a diferença no atendimento, essa pode ser a sua chance!
Clique em “Candidatar-se” e participe do processo seletivo.
Necessário:
Conhecimentos básicos de informática;
Conhecimento básico em Word e Excel;
Facilidade para utilizar telefone, WhatsApp e e-mail;
Disponibilidade e interesse para aprender a utilizar o sistema do hotel;
Disponibilidade para atuar como folguista, conforme a escala da empresa.
Importante:
Comunicação clara e facilidade para interagir com diferentes perfis de pessoas;
Cordialidade e foco na qualidade do atendimento;
Agilidade para lidar com diferentes demandas durante a rotina;
Atenção aos detalhes, especialmente em processos de caixa, hospedagem, estoque e conferência;
Perfil proativo, responsável e comprometido;
Organização para seguir procedimentos e manter as informações atualizadas;
Inteligência emocional para lidar com situações diversas no atendimento ao cliente;
Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores da empresa.
Diferencial:
Vivência anterior em recepção de hotel, atendimento ao cliente ou funções relacionadas à hotelaria;