Analista de Suporte

Administração de rede (LAN/WAN, VPN, solução de problemas de conectividade); Suporte ao usuário final (Windows, periféricos, aplicativos corporativos); Gerenciamento de servidores e serviços (DNS, compartilhamento de arquivos, acesso remoto); Integração e automação utilizando PowerShell e Power Automate; Suporte aos ambientes Microsoft 365/SharePoint (sincronização, permissões, troubleshooting); Monitoramento de links de rede e de desempenho; Suporte de softwares específicos (licenciamento, portas, conectividades); Configuração e diagnóstico de dispositivos (roteadores, firewalls, sistemas de nobreak/UPS); Backup de servidores e gestão de armazenamento em rede; Inglês fluente; Formação em Tecnologia da Informação e/ou similares; Experiência com redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, análise de MTU); Conhecimento em Windows Server e Windows 10/11; Domínio intermediário de PowerShell (automação e criação de scripts); Experiência com SharePoint/OneDrive (sincronização e estruturação); Conhecimento básico de segurança de rede e firewalls; Diagnóstico de portas e serviços (telnet, netstat, etc.); Conhecimento básico de Linux (ex: Raspberry Pi); Experiência em troubleshooting de aplicações cliente-servidor; Conhecimento de hardware (discos, RAID, periféricos);