Assistente Administrativo

Descrição:

• Organização e atualização de documentos e prontuários de pacientes, garantindo o cumprimento da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
• Controle de agendas e marcação de reuniões para a equipe do NAC, incluindo encontros com prestadores de serviços e familiares.
• Elaboração e envio de relatórios administrativos periódicos com indicadores e metas do setor.
• Inserção, atualização e acompanhamento de dados dos pacientes em sistemas de gestão, como prontuários eletrônicos e ferramentas específicas da operadora.
• Arquivamento e digitalização de documentos médicos, como relatórios, exames e autorizações.
• Acompanhamento do envio de documentos necessários para auditorias e prestações de contas.
• Recebimento, triagem e análise prévia de guias de autorização para exames, internações, medicamentos de alto custo e tratamentos.
• Interface com as equipes de enfermagem e auditoria para garantir que as autorizações estejam em conformidade com os protocolos.
• Verificação de pendências em guias, solicitação de ajustes e encaminhamento ao setor responsável.
• Comunicação com os beneficiários para agendamento de consultas, exames e tratamentos.
• Suporte no acompanhamento das solicitações feitas pelos familiares, garantindo retorno em tempo hábil.
• Contato direto com prestadores de serviços, como clínicas, laboratórios e equipes de Home Care, para alinhar demandas operacionais.
• Acompanhamento de custos associados ao tratamento de pacientes, auxiliando na análise de redução de despesas.
• Solicitação de materiais e insumos necessários para o funcionamento do NAC.
• Monitoramento e registro de pagamentos a prestadores, conforme contratos e acordos firmados.
• Suporte na logística de treinamentos e capacitações promovidos pelo NAC, como reserva de salas, envio de convites e controle de presença.
• Organização de materiais e certificados para participantes de eventos internos.
• Contribuição na elaboração de projetos do NAC, como programas de acompanhamento de doenças crônicas e campanhas de conscientização.
• Participação na implementação de novos sistemas ou ferramentas que otimizem a gestão de dados e processos.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;  
• Experiência com atendimento presencial ao público; 
• Conhecimento básico de Excel;

Desejáveis:

• Conhecimento prévio em operadoras de planos de saúde ou ambiente regulado; 
• Noções básicas sobre a legislação e regulamentação da ANS; 
• Conhecimento intermediário ou avançado de Excel e técnicas de negociação. 
• Noções básicas de auditoria administrativa;
• Conhecimento de rol de procedimentos e eventos em saúde suplementar;