Líder de Atendimento – Call Center
Grupo Mantevida
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Prestar suporte administrativo e operacional à Coordenação de Televendas;
- Acompanhar e apoiar as equipes de Vendas e Retenção, contribuindo para a eficiência da operação;
- Monitorar indicadores de desempenho e auxiliar na elaboração de relatórios gerenciais;
- Garantir a organização dos processos internos e o cumprimento dos fluxos estabelecidos;
- Apoiar o desenvolvimento da equipe, promovendo alinhamento das atividades e foco nos resultados;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos e para o alcance das metas do setor.
Requisitos:
- Ensino Superior completo;
- Experiência na área comercial;
- Conhecimento em indicadores de desempenho e rotinas administrativas será considerado um diferencial.