Auxiliar Técnico de Pós Vendas

Descrição:

Receber e registrar as solicitações de pós-venda dos clientes, triando e priorizando os atendimentos.

Controlar a agenda dos técnicos responsáveis pela execução de garantias, assistências em obras e instalações de telas tensionadas.

Acompanhar obras em andamento, realizando visitas técnicas para verificação do andamento e qualidade dos serviços.

Atuar como interface entre o cliente e a equipe técnica, garantindo comunicação clara e resolução eficiente das demandas.

Apoiar e dar suporte à equipe técnica de campo nas tarefas acompanhando a execução do serviço.

Organizar e manter atualizado o fluxo de atendimentos, prazos e pendências.

Requisitos:

Formação técnica em Edificações ou Eletrotécnica.

Experiência comprovada em obras e instalações.

Habilitação para conduzir veículos (CNH categoria B).

Disponibilidade para realizar visitas técnicas em obras no Distrito Federal e entorno

Capacidade de interpretar projetos, identificar não conformidades em instalações e dialogar tecnicamente com clientes, fornecedores e equipe de campo.

Organização e gestão de agenda.

Habilidade para controlar múltiplos atendimentos simultâneos, priorizar demandas e garantir o cumprimento dos prazos de cada chamado.

Apoiar a equipe de campo auxiliando na distribuição de tarefas com clareza garantindo que a execução esteja dentro dos padrões e prazos exigidos.

Habilidade interpessoal e atendimento ao cliente.

Postura acessível e comunicativa.

Capacidade de estruturar e manter atualizado o fluxo de atendimentos, registros de visitas e histórico de chamados.