Coordenação de Enfermagem

Descrição:

• Coordenar, orientar e acompanhar a equipe de enfermagem, garantindo organização, produtividade e qualidade na assistência;
• Distribuir atividades, acompanhar escalas, rotinas e necessidades de desenvolvimento da equipe;
• Realizar alinhamentos frequentes com os profissionais de enfermagem e demais áreas envolvidas na operação;
• Gerenciar a jornada do paciente, desde o acolhimento até a finalização do atendimento, assegurando uma experiência humanizada, segura e eficiente;
• Acompanhar a jornada dos médicos dentro da clínica, apoiando o fluxo de atendimento e a resolução de demandas operacionais;
• Manter relacionamento próximo com o corpo clínico, realizando alinhamentos e garantindo uma comunicação clara entre médicos, equipe de enfermagem e gestão;
• Atuar na integração entre pacientes, médicos, equipe assistencial e áreas administrativas;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos, fluxos e padrões de atendimento das clínicas;
• Participar da construção e execução das estratégias das unidades sob sua responsabilidade;
• Acompanhar indicadores relacionados à experiência do paciente, qualidade assistencial, produtividade e desempenho da operação;
• Garantir o cumprimento dos protocolos institucionais, normas de segurança e padrões de qualidade;
• Atuar na prevenção e resolução de conflitos, intercorrências e situações que impactem a experiência do paciente;
• Desenvolver ações de relacionamento e aproximação com médicos e consultórios;
• Realizar visitas a consultórios médicos para apresentar os serviços da clínica e fortalecer parcerias;
• Apoiar iniciativas comerciais, contribuindo para a captação, fidelização e relacionamento com médicos e pacientes;
• Participar da organização e execução de eventos institucionais, científicos, comerciais e de relacionamento;
• Representar a clínica em reuniões, treinamentos, integrações e eventos externos;
• Transitar entre as unidades da região Centro-Oeste conforme a necessidade da operação;
• Participar de treinamentos e períodos de integração em Recife.

Requisitos:

Requisitos:

• Formação superior completa em Enfermagem;
• Registro ativo e regular no COREN;
• Experiência anterior em cargos de coordenação, supervisão ou liderança de equipes;
• Vivência com gestão de pessoas, acompanhamento de desempenho e organização de rotinas;
• Capacidade de gerenciar diferentes públicos, incluindo pacientes, médicos, equipe assistencial e áreas administrativas;
• Habilidade para estruturar processos, acompanhar indicadores e implementar melhorias;
• Boa comunicação, capacidade de negociação e facilidade para desenvolver relacionamentos;
• Perfil organizado, proativo e orientado para resultados;
• Capacidade de tomar decisões e solucionar problemas com agilidade;
• Visão estratégica e entendimento do impacto da operação na experiência do paciente;
• Disponibilidade para viagens eventuais, incluindo treinamentos e integração em Recife;
• Disponibilidade para deslocamentos entre as unidades da região Centro-Oeste;
• Flexibilidade para participar de eventos e atividades externas quando necessário;
• Não é obrigatória experiência anterior em clínicas ou hospitais, desde que possua experiência consistente em coordenação de equipes.

Diferenciais:

• Experiência com gestão de equipes de enfermagem ou profissionais da área da saúde;
• Vivência com gestão da jornada e experiência do paciente;
• Experiência no relacionamento com médicos e corpo clínico;
• Perfil comercial e habilidade para identificar oportunidades de negócio;
• Experiência com vendas consultivas, prospecção ou desenvolvimento de parcerias;
• Vivência com visitas comerciais a médicos, consultórios ou instituições de saúde;
• Experiência na organização de eventos institucionais, científicos ou comerciais;
• Conhecimento de indicadores assistenciais, operacionais e de satisfação;
• Experiência com atuação em operações com mais de uma unidade;
• Capacidade de conciliar cuidado assistencial, gestão de pessoas e visão de negócio.