Assistente de Crédito e Cobrança

Responsabilidades: • Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail ou WhatsApp para negociação de débitos. • Atualizar registros de cobrança no sistema, mantendo histórico de interações e acordos. • Emitir boletos e segunda via de faturas, conforme solicitação dos clientes. • Acompanhar vencimentos e enviar lembretes de pagamento preventivos. • Auxiliar na elaboração de relatórios de inadimplência e indicadores de cobrança. • Dar suporte ao analista de cobrança nas rotinas administrativas e operacionais. • Encaminhar casos críticos para análise, conforme orientação da liderança. • Organizar documentos e contratos relacionados às cobranças, garantindo fácil acesso e controle.