Analista de Service Desk - Santa Rosa, Santo Cristo e Tres de Maio

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil técnico para atuar na área de Suporte Técnico (Call Center). Procuramos alguém responsável, organizado, com boa comunicação e relacionamento interpessoal, além de possuir forte senso de urgência para atender às demandas do dia a dia.

Local de atuação:
Candidatos das cidades de Santa Rosa, Santo Cristo e Tres de Maio

– Atender a chamados de clientes, abrir protocolos e registrar em sistema;
– Resolver problemas de forma remota através de ferramentas de monitoramento;
– Analisar, descrever e documentar problemas relacionados a redes de computadores;
– Atuar de forma proativa na identificação e resolução de problemas;
– Resolver situações de conflito relacionados ao não entendimento da tecnologia.
– Zelar pelo bom andamento do trabalho, das políticas internas da empresa e pelo relacionamento em grupo;