Analista de Suporte SAP B1 - São Paulo

Estamos em busca de profissionais proativos, dinâmicos, comunicativos e que gostem de trabalho em equipe, para fazer parte do nosso time de Ramover.

Atuar de forma integral no suporte do SAP Business One e add-ons, com a principal responsabilidade de realizar atendimento de qualidade aos nossos clientes, com as seguintes atribuições:

Atendimento via chamado e telefone referente aos processos; 

Fazer testes integrados;

Homologar os processos com os usuários chave;

Manter comunicação eficiente e constante com os clientes;

Reconhecer as necessidades, requisitos e exigências do negócio;

Conhecer e seguir processos e boas práticas estabelecidas;

Identificar prioridades e sinalizar casos críticos e gerenciar sua fila de chamados.

Como forma de benefícios e incentivo temos:

Ramo Desenvolve: Programa de desenvolvimento e treinamentos;
Bonificação de até um salário de acordo com atingimento de KPIs (conforme elegibilidade)
Ramo Reconhece: Programa de reconhecimento trimestral;
Day off no dia do aniversário ou outro dia dentro do mês de aniversário, a combinar;
Auxílio idioma: 1º ano R$ 130,00/ 2º ano R$ 180,00/ 3º ano R$250,00;
TotalPass/Wellhub: para você se exercitar;
Ações de saúde e bem-estar e muito mais!