Assistente de Suporte e Monitoramento

 

Descrição:

Estamos em busca de um Assistente de Suporte e Monitoramento para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no suporte técnico aos usuários, monitorar sistemas e redes, identificar e resolver problemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte e monitoramento.

Responsabilidades:

• Oferecer suporte técnico aos usuários, respondendo dúvidas e solucionando problemas.
• Monitorar sistemas e redes para identificar possíveis falhas ou irregularidades.
• Registrar e documentar incidentes e soluções adotadas.
• Colaborar com a equipe de TI na implementação de melhorias nos processos de suporte e monitoramento.
• Manter-se atualizado sobre as tecnologias utilizadas pela empresa.

Requisitos:

• Conhecimentos básicos em redes e sistemas.
• Boa comunicação e habilidades interpessoais.
• Capacidade de trabalhar em equipe e sob pressão.
• Proatividade e disposição para aprendizado contínuo.
• Experiência prévia em suporte técnico. ( será um diferencial )