Analista Cobrança

O Analista de Cobrança da Alvorada é responsável por conduzir todo o processo de recuperação de crédito de forma estratégica, humanizada e orientada a resultados. Atua diretamente na gestão da carteira de inadimplência, realizando contatos com clientes, negociações, acompanhamento de acordos e atualização de sistemas.

Esse profissional avalia perfis de devedores, identifica melhores estratégias de contato, sugere condições de negociação e constrói relacionamentos que preservem a saúde financeira da empresa sem prejudicar a relação comercial. Trabalha em parceria com os times Comercial e Financeiro para alinhar informações, propor soluções e evitar reincidência de atrasos. Também elabora relatórios de performance, monitora indicadores (PDD, ageing, recuperação) e contribui com melhorias contínuas nos fluxos de cobrança.

 

Principais atividades:

• Realizar contatos ativos para negociação de débitos.
• Elaborar acordos e acompanhar pagamentos.
• Atualizar sistemas com histórico e status das tratativas.
• Monitorar carteira e gerar relatórios de inadimplência.
• Apoiar ações de prevenção e melhoria do processo de cobrança.