Analista de Qualidade - Integração

Responsável por monitorar e apoiar a operação das integrações de pedidos e status entre os canais de venda e os sistemas internos da empresa, garantindo a consistência das informações, a correta atualização dos status e a rápida identificação de falhas que possam impactar o fluxo operacional e os indicadores de marketplace.

 

• Monitorar continuamente as integrações entre os canais de venda e o ERP, garantindo o correto funcionamento dos fluxos de pedidos;
• Identificar falhas, inconsistências e interrupções nas integrações de pedidos entre marketplaces e sistemas internos;
• Garantir que todos os pedidos gerados nos canais de venda sejam corretamente integrados ao ERP, atuando na detecção de pedidos não integrados;
• Acompanhar a atualização de status dos pedidos entre ERP e marketplaces, verificando a consistência das informações entre os sistemas;
• Detectar e reportar divergências de status de pedidos, acionando as áreas responsáveis para correção.
• Apoiar o diagnóstico de problemas operacionais, levantando dados, evidências e informações para análise de causa das falhas;
• Apoiar a correção e regularização de pedidos impactados por falhas de integração ou inconsistências sistêmicas;
• Contribuir para a execução de planos de ação e melhorias operacionais voltadas à prevenção de falhas nas integrações e no fluxo de pedidos.