Clube Wine: Analista de Growth / CRM – Performance & Conversão

Buscamos um(a) Analista de Growth / CRM para liderar a estratégia de comunicação, segmentação e conversão de clientes.Essa pessoa será responsável por definir as melhores abordagens de CRM (campanhas, ofertas e mensagens) para diferentes segmentos, com foco em aquisição de novos sócios. A posição exige forte capacidade analítica, domínio de testes A/B, mentalidade orientada a experimentação e uso intensivo de ferramentas de IA para acelerar aprendizado e execução. Procuramos alguém hands-on, orientado(a) a resultado e confortável em transitar entre dados, tecnologia e negócio. Responsabilidades e atribuiçõesDefinição de estratégias de CRM e comunicação por segmento de clientes - Criação e execução de campanhas: Email marketing, Push notifications, SMS, Whatsapp, Jornadas automatizadas, etc.Desenvolvimento e execução de testes A/B: Mensagens, Ofertas, Criativos, Timing e canaisUso de ferramentas de IA para: Geração de hipóteses de teste, Criação de copies e variações, Análise de resultados e insights, Criação de landing pages focadas em conversão, Otimização contínua da jornada do cliente (CRO)Análise de dados de comportamento e performance: Tx abertura, clique, sessão, conversão (e funil de conversão), TM, LTVSegmentação de base e definição de públicos estratégicosIntegração com times de produto, marketing e dadosAumentar conversão e receita através de iniciativas de CRM e GrowthPlanejar e executar roadmap contínuo de testes e experimentosGarantir evolução constante das taxas de abertura, clique e conversãoIdentificar oportunidades de melhoria na jornada do clienteConstruir e otimizar landing pages com foco em performanceUtilizar IA como alavanca de produtividade e qualidadeMonitorar KPIs e gerar insights acionáveisDocumentar aprendizados e estruturar playbooks de growthRequisitos e qualificaçõesExperiência prévia em Growth, CRM ou áreas relacionadasForte conhecimento em testes A/B e cultura de experimentaçãoExperiência com ferramentas de CRM (ex: Clevertap, Salesforce, HubSpot, RD Station, Braze, Iterable ou similares)Experiência com construção e otimização de landing pagesConhecimento em CRO (Conversion Rate Optimization)Capacidade analítica e familiaridade com métricas de funilExperiência com uso de IA aplicada a marketing e growthBoa comunicação e capacidade de trabalhar com múltiplos stakeholdersSerá considerado um diferencial, se você tiver:Experiência em e-commerce, marketplaces ou negócios de assinaturaConhecimento em SQL ou ferramentas de análise de dadosExperiência com ferramentas de automação e personalização avançadaConhecimento em UX/UI aplicado à conversãoExperiência com testes multivariadosFamiliaridade com ferramentas de analytics (ex: GA4, Amplitude, Mixpanel)Informações adicionaisA gente acredita em pessoas que fazem acontecer.No Grupo Wine, você encontra um ambiente construído com verdade, confiança e espaço para experimentar. Valorizamos quem aprende, compartilha conhecimento e evolui todos os dias.Somos movidos pela paixão pelo vinho e pela vontade de fazer acontecer. Combinamos pessoas, tecnologia, inteligência artificial e inovação para criar experiências cada vez melhores para clientes, parceiros e para quem constrói essa história com a gente.Hoje somos referência no mundo do vinho, reunindo o Clube Wine, nosso e-commerce, lojas físicas, as operações B2B com a Cantu GW e a Bodegas GW, além da atuação internacional por meio da Wine México.Acreditamos em relações transparentes e em pessoas curiosas, protagonistas e inconformadas, que transformam ideias em impacto e resultado.Se essa forma de pensar também faz sentido para você, queremos conhecer o seu jeito de fazer acontecer. Vamos brindar ao próximo capítulo dessa história? 🍷