Assistente Comercial - Home Office

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Externa Nível hierárquico: Assistente Lugar de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a Vaga Estamos em busca de um(a) Assistente Comercial Júnior para ser o ponto focal de relacionamento comercial da empresa. O profissional será responsável por nutrir, acompanhar e gerar recompra contínua na carteira de clientes ativos (Atacado, Consignados e B2B), prospectar novas oportunidades de vendas, prestar um atendimento refinado e consultivo ao cliente final/SAC, e fazer a ponte diária com o operador logístico para garantir entregas impecáveis. Diferencial da Vaga: Carteira de clientes ativa e pré-existente para trabalhar recompras + alto potencial de ganhos variáveis + perspectiva real de crescimento e ascensão de carreira conforme a marca expande. Responsabilidades ? Manter contato constante e próximo via WhatsApp, e-mail e telefone com a base de clientes Prospecção Ativa (Hunters): ? Cliente Final: Atuar no relacionamento e prospecção direta de clientes (leads qualificados, VIPs, indicações ou interações nas redes sociais/eventos), trazendo novos compradores para o e-commerce. Recuperação de Carrinhos e Checkouts Abandonados (E-commerce): ? Monitorar diariamente os carrinhos e checkouts abandonados da loja virtual. ? Entrar em contato de forma humanizada, ágil e elegância via WhatsApp com os clientes que não finalizaram a compra, tirando dúvidas de frete, pagamento ou produtos para converter a venda. Acompanhamento Logístico Diário das Vendas: ? Interface ativa com a empresa de logística e depósito terceirizado: acompanhar diariamente a expedição, status de transporte, entregas e devoluções/trocas de clientes. ? Atuar proativamente na resolução de eventuais atrasos ou problemas de transporte junto à logística antes que o cliente seja impactado. ? Garantir que o fluxo de devoluções e trocas ocorra sem atritos. Atendimento ao Cliente e SAC Consultivo: ? Realizar atendimento direto via WhatsApp, e-mail e chats de marketplaces, com foco em esclarecer dúvidas sobre produtos de alto padrão e converter contatos em vendas. ? Cadastrar e acompanhar pedidos no ERP em alinhamento com o Back Office financeiro. Requisitos Obrigatórios Graduacao Cursando Requisitos Desejáveis Experiência prévia em Vendas B2B, Inside Sales, Gestão de Carteira ou SAC no segmento de beleza, cosméticos ou e-commerce. Familiaridade com rotinas de acompanhamento logístico em e-commerce/marketplaces. Formação Graduacao Cursando Experiência Experiência mínima com Vendas Competências Técnicas Excelente comunicação escrita (gramática, pontuação e clareza) para atendimento via WhatsApp e e-mail. Articulação verbal exemplar, tom de voz acolhedor, refinado e com boa energia para contatos telefônicos e reuniões online. Cordialidade, empatia e facilidade para transitar com clientes de tíquete mais alto e lojistas exigentes. Interesse genuíno em estudar minuciosamente o portfólio, ativos e diferenciais dos produtos para vendê-los com propriedade. Disciplina para manter rotinas de follow-up (retorno a clientes), controle de datas de recompra e histórico de contatos atualizado. Benefícios Remuneração Variável: 10% de Comissão sobre as Vendas