Analista de Prevenção a Fraude PL | Cartões

Descrição da vaga:

Buscamos no mercado um profissional para integrar a área de Prevenção a Fraudes do Banco Pine, com foco na proteção dos produtos de cartões e na mitigação de perdas financeiras decorrentes de fraudes. A posição atuará na evolução dos processos de monitoramento e prevenção, contribuindo para o equilíbrio entre segurança, eficiência operacional e experiência do cliente. Trata-se de uma oportunidade para participar ativamente do fortalecimento dos controles antifraude em um ambiente dinâmico e orientado à análise de risco.

Responsabilidades:

• Analisar alertas gerados pelas ferramentas antifraude, avaliando padrões transacionais e comportamentais;
• Executar a investigação e o tratamento de ocorrências de fraude em produtos de cartões;
• Monitorar transações suspeitas e apoiar a tomada de decisão quanto à aprovação, bloqueio ou validação junto ao cliente;
• Elaborar análises sobre tendências, recorrências e indicadores relacionados à fraude;
• Implementar ajustes em regras, parâmetros e modelos de detecção para aumentar a efetividade dos controles;
• Acompanhar o desempenho das regras antifraude, avaliando indicadores de captura, perdas e falsos positivos;
• Executar processos de contestação e chargeback junto a bandeiras e adquirentes, observando os prazos e procedimentos aplicáveis;
• Monitorar novos padrões e técnicas de fraude no mercado de meios de pagamento;
• Analisar a exposição dos produtos de cartões a ameaças emergentes e propor ações preventivas;
• Elaborar relatórios gerenciais e indicadores de desempenho para acompanhamento da operação antifraude;
• Apoiar áreas internas e equipes de atendimento em demandas relacionadas à prevenção e tratamento de fraudes;
• Manter controles, registros e evidências atualizados para atendimento a auditorias e exigências regulatórias.

Requisitos e qualificações:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Tecnologia da Informação, Estatística, Engenharia, Matemática e/ou áreas correlatas;
• Experiência prévia em Prevenção a Fraudes, Cartões, Meios de Pagamento, Gestão de Riscos ou áreas relacionadas;
• Conhecimento do fluxo transacional de cartões, incluindo emissor, bandeira e adquirente;
• Experiência com ferramentas antifraude, como FICO Falcon, ACI Fraud Management, Featurespace, Sift, Clearsale ou plataformas equivalentes;
• Conhecimento em regras de chargeback e processos de contestação junto às bandeiras;
• Conhecimento em autenticação e prevenção transacional, incluindo 3-D Secure 2.x, EMV, tokenização, biometria e device fingerprint;
• Experiência com análise de dados utilizando SQL, Excel Avançado e Power BI;
• Conhecimento de ferramentas de consulta e validação de identidade, como Serasa Experian, Boa Vista, Quod, unico|check ou equivalentes;
• Conhecimento de normas e referências relacionadas à prevenção a fraudes e meios de pagamento, incluindo PCI-DSS;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Certificação CFE (Certified Fraud Examiner) e cursos relacionados à prevenção a fraudes, ABECS ou Febraban serão considerados diferenciais.

Benefícios:

• Salário compatível com o mercado;
• Participação dos lucros e resultados;
• Vale Alimentação - com 13ª e 14ª cestas complementares;
• Vale Refeição;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio Creche;
• Seguro de vida;
• Total Pass;
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Day Off Aniversário.