Supervisor (a) Pool de Secretárias - São Paulo

Você na Deloitte

Você terá a oportunidade de evoluir sua carreira na organização com o portfólio de serviços profissionais mais diversificado do mundo, como Supervisor (a) Pool de Secretárias. Na sua rotina, você irá:

• Liderar, orientar e desenvolver o time de secretárias, promovendo excelência no atendimento, colaboração, engajamento e alta performance.
• Coordenar a distribuição das demandas entre a equipe, garantindo equilíbrio de carga de trabalho, definição de prioridades e cumprimento de prazos e SLAs estabelecidos.
• Atuar como principal ponto de apoio e direcionamento para o time, assegurando alinhamento às necessidades dos executivos e das áreas de negócio.
• Conduzir feedbacks estruturados, treinamentos, avaliações de desempenho e apoiar planos de desenvolvimento individual.
• Garantir a padronização dos processos e das melhores práticas de secretariado executivo, elevando a qualidade, eficiência e consistência dos serviços prestados.
• Implementar e disseminar boas práticas de atendimento, comunicação, organização e controle administrativo, alinhadas às políticas corporativas.
• Gerenciar situações críticas relacionadas ao suporte administrativo, atuando de forma ágil na resolução de demandas e escalonamentos.
• Supervisionar a organização de agendas complexas, viagens corporativas, reuniões estratégicas, eventos internos e externos, assegurando execução impecável e experiência de excelência aos stakeholders.
• Fortalecer o relacionamento com lideranças e clientes internos, atuando como parceiro estratégico na gestão das demandas administrativas e executivas.
• Garantir conformidade com políticas corporativas, controles administrativos e procedimentos internos da organização.

Prezamos pelos In-Person Moments that Matter (momentos presenciais que importam) e, com isso, o modelo de trabalho adotado é o Digital Workplace, ou seja, em trabalho híbrido (remoto e presencial) com frequência de idas presenciais 4 x por semana no escritório e 1 de home office.

Na Deloitte, buscamos pessoas que queiram gerar impactos positivos todos os dias. Impulsionamos talentos para que possam se desenvolver em um ambiente colaborativo, com times diversos e que tragam energia, empoderamento, interação e conexões. O nosso crescimento é exponencial porque os talentos que recrutamos possuem os nossos valores em suas essências. 

Liderar o caminho, fomentar a inclusão, colaborar para mensurar impactos, servir com integridade e cuidar uns dos outros são pontos essenciais e inegociáveis para fortalecer ainda mais o nosso propósito. 

Acreditamos na força dos talentos que preparamos. Eles transformam de fato, impactam organizações, impulsionam mais talentos e criam oportunidades. Que tal fazer parte da maior organização de serviços profissionais do mundo? Escolha seu impacto. 

O que precisa para você se candidatar à vaga?

• Ensino superior completo em Administração, Secretariado Executivo.
• Experiência consolidada na supervisão ou coordenação de equipes de secretariado ou assistentes executivos.
• Vivência na gestão e desenvolvimento de equipes, incluindo acompanhamento de performance, feedback e gestão de indicadores.
• Experiência no atendimento a múltiplos executivos e stakeholders de diferentes níveis hierárquicos.
• Vivência na organização de eventos corporativos, gestão de viagens e relacionamento com fornecedores.
• Conhecimento intermediário ou avançado do Pacote Office.
• Disponibilidade para atuar presencialmente 4 dias por semana e 1 dia em home office.

Esperamos você neste time!