Analista de Processos I

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, agimos com atitude, simplicidade e velocidade, sempre guiados por dados e pelo poder de compartilhar.

✨ Sua missão na Gobrax:

Ser responsável por identificar oportunidades de melhoria nos processos de Logística e Customer Success, conduzindo análises, estruturação e otimização de processos com base em dados e metodologias de melhoria contínua, buscando aumentar a eficiência operacional, melhorar a experiência do cliente e gerar resultados sustentáveis para o negócio.

🚀 Como será seu dia a dia:

• Mapear, analisar e redesenhar processos de Logística e Customer Success, identificando gargalos, desperdícios, riscos e oportunidades de melhoria.
• Conduzir projetos de melhoria contínua utilizando metodologias como Lean, PDCA, Kaizen, DMAIC e análise de causa raiz.
• Estruturar indicadores, metas e planos de ação para acompanhar a performance dos processos e medir os ganhos das iniciativas.
• Realizar análises de dados para identificar causas, tendências e oportunidades de melhoria, transformando dados em recomendações para o negócio.
• Conduzir estudos de causa raiz e planos de ação para problemas recorrentes, garantindo acompanhamento até a resolução.
• Trabalhar em conjunto com as áreas de Logística, CS e demais áreas envolvidas para desenhar soluções e garantir a implementação das melhorias.
• Identificar oportunidades de automação e melhoria sistêmica, estruturando requisitos e apoiando a priorização das demandas.
• Documentar processos, procedimentos, fluxos e padrões operacionais, garantindo clareza e governança.
• Monitorar os resultados das melhorias implementadas, garantindo que os ganhos sejam sustentados ao longo do tempo.
• Apoiar a estruturação de uma cultura de melhoria contínua, disseminando boas práticas e ferramentas de análise e resolução de problemas.

🔍 O que buscamos:

Formação:

• Ensino superior completo em Engenharia de Produção, Administração, Gestão de Processos, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas.

Conhecimentos e Habilidades:

• Experiência com melhoria contínua, gestão de processos ou excelência operacional.
• Conhecimento em metodologias Lean, Six Sigma, PDCA, DMAIC e ferramentas de análise de causa raiz.
• Experiência com mapeamento e redesenho de processos, utilizando ferramentas como fluxogramas, SIPOC, BPMN ou similares.
• Capacidade analítica para trabalhar com dados, indicadores e identificação de oportunidades de melhoria.
• Experiência na condução de projetos, planos de ação e acompanhamento de resultados.
• Capacidade de transformar problemas complexos em análises e soluções práticas.
• Boa comunicação e habilidade para atuar de forma colaborativa com diferentes áreas e níveis da organização.
• Organização, autonomia e capacidade de priorização.
• Perfil data-driven, com foco em resultado e impacto operacional.
• Certificação Lean Six Sigma Yellow Belt ou Green Belt.

Desejáveis (não obrigatórios):

• Experiência em operações de Logística, Customer Success, Atendimento ou SaaS B2B.
  Conhecimento em ferramentas de análise e visualização de dados, como Excel, Power BI ou similares.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e projetos.
• Experiência com automação de processos e/ou identificação de oportunidades de automação.
• Conhecimento em sistemas como HubSpot, Odoo ou CRMs/ERPs.
• Experiência com estruturação de indicadores operacionais e definição de metas.

🎁 Benefícios Gobrax

💳 Benefícios Flexíveis — Caju
Vale flexível + vale-refeição em um único cartão.

💰 Bônus por atingimento de metas.

🏥 Plano de Saúde — Unimed
Mensalidade acessível + coparticipação.

😁 Plano Odontológico — DentalUni
Mensalidade acessível e ampla rede credenciada.

🚌 Vale-Transporte ou 🚗 Reversão em Combustível
(opção com desconto de 6% em folha)

🏋️‍♂️ WellHub (Gympass)
Acesso à plataforma de bem-estar, academias e serviços de saúde.

🧘 Zenklub
Plataforma de saúde emocional, com apoio psicológico e conteúdos de bem-estar.

🏖️ Convênio SESC
Descontos e vantagens em diversas unidades e serviços.

🎓 Gobrax Academy
Trilhas de desenvolvimento técnico, comportamental e liderança.

👶 Licença maternidade e paternidade estendida

🛡️ Seguro de Vida — MetLife

🍎 Frutas fresquinhas no expediente

🍻 Happy Hour nas sextas-feiras

💛 Nossa Cultura

Na Gobrax, somos movidos pela obsessão pelo cliente, buscamos sempre gerar valor e encantar, de forma simples e eficiente.

Agimos com atitude, responsabilidade e protagonismo, sem desculpas, com coragem para fazer acontecer.

Não complicamos. Aqui, as coisas são resolvidas de forma leve, objetiva e transparente.

Somos guiados pelos dados, que direcionam nossas escolhas e decisões, sempre buscando as melhores soluções.

Valorizamos a velocidade com intenção, agindo rápido, mas com foco e clareza no impacto do que fazemos.

Acreditamos que compartilhar é o que acelera, conhecimento, feedback, aprendizados e conquistas são parte da nossa jornada coletiva.

Prezamos por um ambiente saudável, acolhedor e de relações genuínas. Aqui, todas as vozes são ouvidas, celebramos as vitórias e crescemos juntos.

Lideramos pelo exemplo, vibramos com o sucesso de cada pessoa e nunca deixamos de aprender.

Vem ser um Gobraxer!