Analista de Suporte III

Missão do Cargo:Atuar na administração, sustentação, segurança, automação e troubleshooting de ambientes de infraestrutura de terceiro nível, tendo Linux como principal especialidade, mas com atuação transversal em redes, Windows, segurança da informação, virtualização, backup, containers e demais componentes da infraestrutura de TI, garantindo disponibilidade, desempenho, segurança e continuidade dos serviços.Responsabilidades e atribuiçõesAdministrar e sustentar servidores Linux em ambientes críticos e de alta complexidade;Atuar na instalação, configuração, atualização, hardening e troubleshooting de sistemas operacionais Linux;Atuar, quando necessário, na administração e troubleshooting de ambientes Windows Server;Apoiar atividades de redes, incluindo análise de conectividade, portas, protocolos, DNS, DHCP, NTP e resolução de problemas de comunicação;Atuar na identificação e tratamento de vulnerabilidades e na implementação de controles de segurança em servidores e demais componentes da infraestrutura;Administrar e apoiar ambientes virtualizados;Atuar com soluções de backup, restauração e recuperação de servidores e dados;Administrar ambientes conteinerizados com Docker e Kubernetes;Desenvolver e solucionar problemas em scripts Bash e utilizar ferramentas de automação e gerenciamento de configuração, como Ansible;Administrar serviços Apache, NGINX, Squid, NFS e PostgreSQL;Analisar logs, eventos, métricas e evidências técnicas para identificação de causa raiz;Atuar em chamados e incidentes de alta complexidade escalados pelo NOC e demais níveis de suporte;Executar mudanças, atualizações e manutenções programadas, inclusive em janelas fora do horário comercial;Apoiar atividades de continuidade de negócio, contingência e recuperação de desastres;Elaborar e manter procedimentos operacionais, documentação técnica e registros em bases de conhecimento; Atuar de forma integrada com as equipes de redes, segurança, Windows, virtualização, backup, banco de dados, NOC e aplicações.Requisitos e qualificaçõesRequisitos Obrigatórios – Formação Acadêmica, Cursos ou Certificações:Formação:·       Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação, Computação, Sistemas de Informação, Redes de Computadores, Engenharia de Computação ou áreas correlatas. Também será aceita graduação em qualquer área acrescida de pós-graduação na área de Tecnologia da Informação.Cursos e Certificações Desejaveis:·       ITIL Foundation v3 ou superior, preferencialmente ITIL 4;·       Certificação ou formação em administração Linux, preferencialmente LPIC-1 ou equivalente;·       Capacitação em Segurança da Informação, preferencialmente baseada na ISO/IEC 27002;·       Capacitação ou certificação em Redes de Computadores, preferencialmente CompTIA Network+ ou equivalente;·       Capacitação em virtualização de servidores;·       Capacitação em Docker e Kubernetes, sendo desejável a certificação Certified Kubernetes Administrator (CKA);·       Capacitação em automação e gerenciamento de configuração, preferencialmente Ansible;·       Capacitação em backup e recuperação de ambientes;·       Treinamentos relacionados às tecnologias utilizadas nos ambientes dos clientes.Informações adicionaisBenefícios:Plano de saúde Hapvida, Bradesco Saúde ou Unimed(de acordo com a disponibilidade do local);Plano odontológico Hapvida Odonto ou Bradesco dental;Vale Alimentação ou Refeição AleloSeguro de vida 100% custeado pela Lanlink;Vale transporte;Convênio farmácia;Convênio faculdades;Total Pass;Plataforma de educação interna;Kit Bem-vindo ao mundo bebê;Plataforma Moodar(Plataforma para Terapia com valores diferenciados para colaboradores Lanlink)