Coordenador de Contas a Receber

A ABMAIS URBANISMO moderniza o conceito de morar e viver bem, desenvolvendo projetos de loteamentos residenciais que integram pessoas, natureza e oportunidades. Nosso foco é transformar e melhorar a realidade do entorno, conectando pessoas e sonhos por meio de soluções inteligentes em empreendimentos imobiliários.Estamos em busca de um Coordenador de Contas a Receber para integrar nosso time e atuar de forma estratégica na gestão e governança da carteira de recebíveis, garantindo a eficiência dos processos, a qualidade das informações e a excelência da operação.Essa pessoa será responsável por estruturar, padronizar e sustentar processos, políticas, procedimentos, indicadores e níveis de serviço da área, além de acompanhar as atividades de cobrança e os indicadores de inadimplência. Também terá como desafio a gestão de parceiros e terceiros envolvidos na operação, assegurando que as entregas estejam alinhadas às diretrizes e aos objetivos da companhia.Atuará como um importante elo entre a operação e o Controller, consolidando e analisando informações da carteira, identificando riscos, gargalos e oportunidades de melhoria, além de propor e acompanhar planos de ação que contribuam para a evolução dos resultados da área.Importante: esta posição não contempla atividades de análise ou concessão de crédito para novos clientes, responsabilidade que permanece sob a Secretaria de Vendas.Se você gosta de desafios diversos, tem visão analítica e estratégica, facilidade para atuar com diferentes áreas e parceiros e busca um ambiente dinâmico, com espaço para construir e implementar melhorias, essa oportunidade pode ser para você! Responsabilidades e atribuições Gestão da Operação de Contas a ReceberCoordenar as rotinas de contas a receber, incluindo remessas e retornos bancários, emissão e baixa de boletos, conciliações, lançamentos, reajustes, alterações da carteira, distratos e demais movimentações financeiras relacionadas aos contratos.Assegurar a correta execução dos processos, a consistência entre ERP, bancos, CRM e portal do cliente e o tratamento tempestivo de rejeições, divergências e pendências.Definir prioridades da operação e distribuir as demandas da equipe de acordo com volume, criticidade, prazos e impacto na carteira.Acompanhar o fechamento financeiro da carteira, garantindo a conciliação dos saldos e a disponibilização das informações às áreas de controle dentro dos prazos definidos. Cobrança e Gestão da InadimplênciaCoordenar a atividade de cobrança dentro do departamento de Contas a Receber, definindo, implantando e acompanhando políticas, procedimentos e régua de cobrança, incluindo cobrança preventiva e ativa, negativação, critérios de renegociação e encaminhamento de casos ao Jurídico.Garantir o acompanhamento das promessas de pagamento, acordos, reincidências e demais eventos relevantes para a gestão da carteira.Coordenar campanhas, feirões, negociações e demais iniciativas de recuperação, assegurando aderência às políticas e alçadas aprovadas.Monitorar a evolução da inadimplência por faixa de atraso, empreendimento, produto, valor e risco de recuperação, propondo ações para redução e recuperação da carteira. Gestão de Terceiros e Parceiros Gerir e acompanhar a atuação das plataformas, escritórios terceirizados de cobrança, bureaus de crédito e demais parceiros relacionados à carteira.Estabelecer e acompanhar SLAs, indicadores de desempenho, qualidade das tratativas, produtividade, recuperação e aderência às políticas da ABMAIS.Conduzir reuniões de acompanhamento, cobrar planos de ação e assegurar o tratamento das falhas, desvios e oportunidades de melhoria identificadas.Avaliar a efetividade dos parceiros e subsidiar o Controller com informações para decisões de continuidade, revisão de escopo ou melhoria dos serviçosIndicadores, Dados e Gestão da Carteira Consolidar, analisar e apresentar indicadores como aging, inadimplência, recuperação, promessas de pagamento, acordos, reincidência, renegociações e evolução da carteira.Garantir a qualidade, integridade e rastreabilidade das bases e informações utilizadas na gestão e nos reportes da área.Identificar tendências, desvios, concentrações de risco e causas-raiz, propondo planos de ação e acompanhando sua implementação.Estruturar relatórios e painéis que suportem a priorização da operação e a tomada de decisão do Controller e demais áreas envolvidas. Processos, Controles e Governança Definir e manter procedimentos, fluxos, responsabilidades, SLAs, alçadas e controles aplicáveis ao departamento de Contas a Receber, incluindo as rotinas de cobrança e gestão da inadimplência.Assegurar segregação de funções entre crédito, negociação, recebimento, baixa, aprovação de condições e demais etapas sensíveis do processo.Identificar riscos e gargalos operacionais e conduzir iniciativas de padronização, automação e melhoria contínua, aumentando eficiência e rastreabilidade.Garantir a organização das evidências, documentos e trilhas necessárias para auditorias, fiscalizações e controles internos. Gestão e Desenvolvimento da Equipe Liderar e desenvolver os Analistas de Contas a Receber, estabelecendo responsabilidades, prioridades, metas e padrões de qualidade.Acompanhar produtividade, prazos, qualidade das entregas e capacidade operacional, promovendo feedbacks, capacitação e desenvolvimento técnico.Atuar como referência para dúvidas, exceções e situações de maior complexidade, evitando que a coordenação absorva rotineiramente a execução operacional.Promover ambiente de colaboração, senso de responsabilidade e orientação para resultados. Interface com Áreas Internas Atuar como principal interface do departamento de Contas a Receber com Jurídico, Relacionamento com o Cliente, Secretaria de Vendas, Tesouraria, Controladoria, Contabilidade/Fiscal, Tecnologia e demais departamentos.Coordenar o tratamento de pendências que dependam de atuação conjunta, garantindo responsáveis, prazos e acompanhamento até a solução.Assegurar que renegociações, distratos, cessões, notificações e demais movimentações da carteira estejam devidamente formalizados e refletidos nos sistemas.Contribuir para o alinhamento entre processos comerciais, contratuais, financeiros, contábeis e jurídicos relacionados à carteira.Reporte, Riscos e Melhoria Contínua Reportar ao Controller a posição da carteira, indicadores, principais riscos, pendências, desempenho da equipe e dos parceiros e respectivos planos de ação.Apresentar análises críticas e recomendações para apoiar decisões sobre priorização, cobrança, processos, sistemas e gestão da inadimplência.Acompanhar a implementação dos planos de ação e comunicar tempestivamente desvios relevantes, riscos financeiros, operacionais ou de atendimento.Promover cultura de dados, controle e melhoria contínua, buscando maior eficiência, previsibilidade e qualidade na gestão de Contas a Receber.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Graduação completa em Administração, Ciências Contábeis, Economia, Gestão Financeira ou áreas correlatas.Experiência consistente em contas a receber, cobrança, gestão de carteira e inadimplência, incluindo atuação com processos, indicadores, parceiros e terceiros.Experiência prévia em liderança, coordenação de equipe ou condução de rotinas com responsabilidade sobre prioridades, entregas e desenvolvimento de pessoas.Desejável experiência no setor imobiliário, loteamentos ou operações com carteiras de recebíveis de longo prazo.Conhecimento sólido de contas a receber, cobrança, gestão da inadimplência, renegociação, distratos, remessas e retornos bancários e conciliação de recebimentos.Conhecimento de matemática financeira, atualização monetária, índices contratuais e sistemas de amortização Price e SAC.Experiência com sistemas ERP e CRM, plataformas de cobrança, bureaus de crédito e ferramentas de gestão de carteira.Excel em nível avançado e capacidade de estruturar e analisar indicadores; conhecimento de Power BI será considerado diferencial.Conhecimento de controles internos, alçadas, documentação contratual, LGPD e interface com Jurídico e escritórios terceirizados.Competências: liderança, capacidade analítica, comunicação clara, negociação, organização, senso de prioridade, visão de processos, orientação para resultados, ética, responsabilidade e desenvolvimento de equipeInformações adicionaisAssistência médicaAssistência odontológicaEstacionamentoVale refeiçãoWellhubDay off aniversárioSeguro de vidaBônus