Supervisor de Atendimento

Descrição: Quer fazer parte do nosso time? Estamos com vaga para Supervisor de Atendimento em nosso Call Center de Divinópolis. Para esta posição, você terá atividades como: Monitorar e garantir a qualidade do atendimento; Garantir o nível de serviço; Acompanhar e orientar o desempenho operacional da equipe; Acompanhar os indicadores de produtividade: TMA/TME/BS Ministrar treinamentos; Elaborar campanhas motivacionais; Realizar feedbacks; Entre outras funções inerentes do cargo.  Precisamos que você tenha: Ensino Superior Completo; Experiência na função; Experiência em atendimento ao cliente; Domínio do pacote office; Indicadores; Conhecimento em Telecomunicações; Será considerado um diferencial possuir experiência em retenção de clientes. Â