Atendimento - Sinistros

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Auxiliar Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Atendente de Acionamentos para integrar nossa equipe! Este(a) profissional será responsável por prestar atendimento aos associados e terceiros, realizando a abertura e acompanhamento de sinistros com clareza, empatia e eficiência, garantindo uma experiência positiva ao cliente durante todo o processo. Responsabilidades e Atividades: Realizar atendimento aos associados e terceiros presencialmente, por telefone e por e-mail, priorizando os atendimentos presenciais e telefônicos; Atualizar planilhas internas para controle e acompanhamento gerencial; Registrar as aberturas de sinistros no sistema , garantindo a correta inserção das informações; Identificar os termos e documentos necessários para abertura do sinistro, enviando-os e acompanhando o retorno; Solicitar vistorias quando aplicável e direcionar o processo para o setor de Análise; Manter a documentação dos processos organizada e atualizada no sistema (SGA) e na rede interna; Encaminhar a pasta finalizada ao Assistente de Acionamentos, responsável por direcioná-la ao Analista para condução do processo. Requisitos: Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade com sistemas e ferramentas digitais; Organização, proatividade e atenção aos detalhes; Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial. Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08h às 18h Sábados alternados: 08h às 12h Remuneração e Benefícios: Salário base: R$ 1.739,21 Premiação por metas: R$ 300,00 Vale alimentação: R$ 22,00/dia Vale-transporte ou auxílio combustível (quando necessário) Após 90 dias de experiência: Plano Odontológico – Bradesco Plano Médico – HAPVIDA Totalpass Clube Certo – Benefícios e descontos