Supervisor de Cobrança e Recuperação de Crédito

Descrição:

O Supervisor de Cobrança e Recuperação de Crédito será responsável por supervisionar as atividades operacionais de cobrança e recuperação de crédito, garantindo o cumprimento das políticas e procedimentos, apoiando a equipe na execução das tarefas diárias, realizando negociações quando necessário e auxiliando na aplicação das estratégias definidas pela coordenação e gerência, visando à redução da inadimplência e à recuperação efetiva dos créditos.

• Supervisionar a equipe de cobrança e recuperação de crédito, orientando colaboradores e distribuindo demandas.
• Garantir o cumprimento das políticas, normas e procedimentos de cobrança.
• Acompanhar a carteira de inadimplência e direcionar ações para regularização dos casos.
• Apoiar negociações com cooperados inadimplentes, validando propostas e acordos.
• Supervisionar os processos de conciliação de cobrança, assegurando conformidade e prazos.
• Controlar registros, lançamentos e relatórios de cobrança, garantindo a integridade das informações.
• Promover a atualização e capacitação da equipe sobre normas, procedimentos e políticas internas.
• Apoiar o relacionamento com áreas comerciais, prestando suporte em demandas e casos específicos.
• Contribuir para a aplicação da política de recuperação de crédito, propondo melhorias e acompanhando sua execução.

Requisitos:

Requisitos Indispensáveis:

• Graduação em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
• Pós-graduação ou especialização em Mercado Financeiro, Gestão Financeira, Crédito e Cobrança ou áreas correlatas;
• Conhecimento do setor financeiro e do cooperativismo de crédito;
• Experiência em negociação para recuperação de crédito;
• Domínio das normas e regulamentações dos órgãos reguladores, incluindo BACEN, CVM e ANBIMA;
• Conhecimento avançado em processos de cobrança e recuperação de crédito;
• Experiência em liderança e desenvolvimento de equipes;
• Conhecimento em análise de indicadores de inadimplência e performance de cobrança.

Competências Desejáveis:

• Liderança e gestão de pessoas;
• Capacidade analítica e visão estratégica;
• Comunicação e negociação;
• Organização e foco em resultados;
• Proatividade e tomada de decisão;
• Relacionamento interpessoal e trabalho em equipe.