RECEPCIONISTA - BYD - SANTA ROSA

Sua missão será Garantir uma experiência acolhedora e diferenciada aos clientes desde o primeiro contato com a concessionária, atuando como o principal ponto de recepção e direcionamento no setor de vendas. Você será responsável por identificar as necessidades dos clientes, realizar o primeiro atendimento e encaminhá-los aos consultores, contribuindo diretamente para a qualidade da experiência e para os resultados comerciais da equipe.

Se você é comunicativo(a), simpático(a), proativo(a), organizado(a), gosta de atender pessoas e possui interesse pela área comercial, essa oportunidade é para você!

  Principais atividades:

• Recepcionar os clientes que chegam à concessionária, proporcionando um atendimento cordial e acolhedor;
• Identificar o motivo da visita e compreender inicialmente as necessidades do cliente;
• Direcionar os clientes aos consultores de vendas de acordo com sua necessidade;
• Realizar o primeiro atendimento e fornecer informações básicas sobre veículos, serviços, condições e funcionamento da concessionária;
• Apoiar o controle e a organização do fluxo de clientes no salão de vendas;
• Realizar cadastros e atualizações de informações dos clientes nos sistemas;
• Apoiar o agendamento de visitas, test-drives e atendimentos com os consultores;
• Realizar atendimento telefônico e por canais digitais, quando necessário;
• Acompanhar o atendimento inicial, garantindo que nenhum cliente fique sem suporte;
• Apoiar a equipe comercial em atividades administrativas e de organização do salão de vendas;
• Contribuir para a geração de oportunidades e para uma experiência positiva durante toda a jornada do cliente.