Atendente de Cobrança e Relacionamento

Estamos buscando uma pessoa para fazer parte do nosso time de Crédito e Cobrança!Se você gosta de conversar com clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira na área financeira, queremos conhecer você.Nesta posição, você terá contato direto com nossos clientes e apoiará  as rotinas de cobrança, negociação e atendimento, contribuindo para uma boa experiência no relacionamento com o cliente. Responsabilidades e atribuiçõesRealizar contato ativo com clientes inadimplentes para negociação de débitos; Atender clientes por telefone e e-mail; Esclarecer dúvidas relacionadas a boletos, pagamentos e vencimentos; Negociar débitos e condições de pagamento; Apoiar solicitações de prorrogação de vencimentos; Atender demandas relacionadas a protestos; Realizar controles e apoiar a elaboração de relatórios da área; Apoiar o time Comercial em demandas relacionadas a Crédito e Cobrança; Manter os registros e controles da área atualizados. Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo; Experiência anterior com cobrança ativa, atendimento ao cliente ou negociação; Conhecimento em Pacote Office, especialmente Excel; Boa comunicação verbal e escrita; Organização e atenção aos detalhes; Perfil negociador, proativo e orientado para soluções; Facilidade para trabalhar em equipe. Será um diferencial se você tiver: Experiência em Crédito e Cobrança; Vivência com negociação de clientes inadimplentes; Experiência em atendimento telefônico ativo; Conhecimento em rotinas de contas a receber. Informações adicionaisBenefícios: Assistência Médica: Bradesco com coparticipação (plano enfermaria), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador após 4 meses. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 358,65, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges; Assistência Odontológica: Bradesco (plano padrão Doc I), custeado integralmente pela empresa para adesão do colaborador. Caso o colaborador deseje incluir dependentes (filhos de até 18 anos), o valor da mensalidade será de R$ 13,20 por dependente, a ser pago integralmente pelo colaborador. Importante: não é possível incluir cônjuges; Vale Transporte:  Mediante rota e necessidade, sendo desconto de 6% para o colaborador. Vale Refeição: R$ 38,00/ dia (exemplo: 22 dias úteis totaliza o valor de R$ 836,00); Vale Alimentação: R$ 200,00 (mensal) Bonificação: Para aquisição de óculos solares ou receituário das nossas marcas próprias (após 3 meses); Desconto:  30% em óculos solares e receituário das marcas nacionais (após 3 meses); Bolsa de estudos: Para cursos técnicos, de graduação ou pós-graduação (após 2 anos conforme requisitos e condições disponíveis na política interna); Day Off: Folga Aniversário (após 1 ano); Zen Klub: Plataforma de orientação nutricional;