Atendente

Requisitos essenciais:Médio Completo;Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em call center; (Desejável)Conhecimento básico em informática e sistemas de atendimento. (Desejável)Atividades:Realizar atendimento telefônico ou via chat, solucionando dúvidas, registrando informações e prestando suporte conforme as necessidades dos clientes;Oferecer informações claras e precisas sobre produtos, serviços ou processos, sempre seguindo as orientações e diretrizes da empresa; Registrar e acompanhar as solicitações e reclamações dos clientes, garantindo a resolução adequada e dentro dos prazos estabelecidos;Encaminhar casos complexos ou que demandem maior atenção para os setores responsáveis, conforme o procedimento da empresa;Manter registros organizados e atualizados no sistema de atendimento, garantindo a precisão das informações prestadas;Trabalhar com foco na satisfação do cliente, buscando soluções rápidas e eficazes para as demandas recebidas.