Assistente Operacional

O Grupo CI é Lider em edutainment, unimos educação + entretenimento,nossa missão éimpulsionar o desenvolvimento dos nossos clientes por meio da jornada de aprendizagem e experiências pelo mundo com imersão, interação e diversão.

Somos um grupo sólido, com presença no Brasil e no exterior, que há mais de 35anos no mercado, proporcionando vivências únicas para o desenvolvimento pessoal e profissional de diferentes gerações através de modelo de negócio deintercâmbios (CI Intercambio, viagens pedagógicas (Trilha Educação) e formaturas (Amaze Viagens).

Na CI, a gente valoriza:

Pessoas: Os colaboradores são o maior patrimônio de qualquer empresa. São nossos mais de 300 especialistas que fazem a diferença no dia a dia da Rede CI.

Clientes: Para a CI, cada viagem é única e cada viajante é especial. É preciso ser criativo sempre, na busca constante por produtos e serviços diferenciados.

Ética e Respeito: Essas são as premissas que norteiam o crescimento da Rede CI e seu relacionamento com o mercado.

Tradição: A CI carrega uma história com mais de três décadas de sucesso e qualidade reconhecida no mercado. A transparência e o comprometimento com a qualidade da informação são um dos fatores que tornaram a CI uma das maiores empresas de intercâmbio e turismo jovem do mundo.

Venha fazer parte da nossa equipe = )

Descrição do cargo:

• Atendimento à rede CI, responsável pelo o processo de recebimento e controle de documentação de visto, suporte aos estudantes antes e após o início do programa e suporte em embarque;
• O profissional deverá buscar soluções eficientes e eficazes, com o intuito de atender as solicitações e solucionar quaisquer tipos de dificuldade em relação ao pós vendas que os nossos clientes apresentarem;
• Os atendimentos disponíveis aos clientes podem ser via: telefone, e-mail ou reclame aqui;
• Registra os protocolos de atendimento mediante a informação recebida do cliente;
• Também é necessário ter facilidade com informática.

• Habilidade com comunicação oral e escrita;
• Habilidade para dialogar e influenciar;
• Grau de paciência;
• Pessoas apaixonadas por gente e relacionamentos;
• Habilidade de analisar informações;
• Habilidade para solucionar problemas;
• Foco no cliente
• Flexibilidade e disponibilidade de horários;
• Inglês Intermediário.

DIFERENCIAL:

• Experiência em intercâmbio.