Fraud Prevention Analyst III

Quem é a Dock?

Há mais de 20 anos, cumprimos a missão de democratizar o acesso a serviços financeiros, tornando experiências financeiras mais simples e acessíveis.

Somos um time de pessoas obstinadas, que acreditam na tecnologia e nos serviços como os principais facilitadores para a evolução de nossos clientes e a transformação do papel das finanças.

Atuando em 11 localidades pela América Latina, trabalhamos sob o propósito de desmaterializar o universo financeiro para impulsionar a sociedade.

Como é o nosso time de (NOME DO TIME)? 

É um time multidisciplinar responsável por defender o ecossistema financeiro dos nossos clientes contra ameaças de fraudes, focando em transações de cartão de crédito. Atuamos de forma estratégica no desenvolvimento de regras, análise preditiva de dados e otimização constante de ferramentas de decisão. Nosso compromisso é manter o equilíbrio perfeito entre a máxima segurança e a melhor experiência de compra do usuário final.

E o dia a dia, como será? 

Buscamos por talentos inigualáveis para nos ajudar a espalhar o poder financeiro!

Nesta função, você irá: 

• Atividades / Responsabilidades:

• Desenvolver e implantar estratégias de regras de prevenção à fraude focadas em transações de cartão de crédito;

• Gerenciar e otimizar parâmetros e cenários no motor de decisão FICO Falcon;

• Acompanhar e reportar as métricas operacionais de mercado, garantindo metas de IFP (Índice de Falsos Positivos), Hit Rate e aprovação/declínio;

• Avaliar volumetricamente contestações (chargebacks) e relatórios de fraudes para identificação de novos padrões operacionais e criação de mitigadores;

• Estruturar análises exploratórias de dados via lógica de programação para identificar novas tendências e comportamentos atípicos;

• Colaborar com times cross-funcionais (Produtos, Operações e BI) para aprimorar a esteira de monitoramento contínuo.
  
  

O que esperamos de você?  

Requisitos obrigatórios (no mínimo 3 linguagens, conhecimentos necessários que o candidato deve conhecer) 

É desejável que você tenha: 

• Requisitos obrigatórios:

  • Domínio avançado da ferramenta FICO Falcon (criação, teste e manutenção de regras);

  • Conhecimento e experiência comprovada na gestão de métricas do mercado de meios de pagamento (IFP, Hit Rate, Chargeback Rate);

  • Raciocínio lógico estruturado e lógica de programação para manipulação e extração de dados;

  • Facilidade com interpretação de dados e análise quantitativa de grandes volumes transacionais;

  • Sólida experiência em prevenção à fraude focada especificamente em produtos de Cartão de Crédito/Debito.

  
  Requisitos desejáveis:

  • Experiência com SQL ou linguagens de consulta para extração de dados;

  • Vivência em indústrias de Fintechs, Meios de Pagamento ou Bancos Digitais;

  • Conhecimento prático sobre ecossistema de arranjos de pagamento (Bandeiras Visa, Mastercard, etc.) e regras de disputa/intercâmbio.

 

E quais são os benefícios? 

• Auxílio alimentação (mercado & restaurante);
• Plano de saúde e odontológico;
• Hospital digital;
• Suporte psicológico para psicoterapia online;
• Orientação ergonômica;
• Wellhub e TotalPass;
• Auxílio mensal para despesas com mobilidade;
• Previdência privada após 6 meses de trabalho;
• Licença parental estendida;
• Auxílio creche;
• Auxílio para pais de filhos especiais;
• Disponibilidade de coworking no Brasil inteiro.