Secretária

Recepcionam e prestam serviços de apoio a clientes, pacientes e visitantes, prestam atendimento telefônico e fornecem informações, marcam consultas e recebem clientes ou visitantes; observam normas internas de segurança, conferindo documentos dos pacientes.

 

• Recepcionar os pacientes, conforme o tipo de atendimento, recolhendo pedido, carteirinha do convênio e documentos pessoais como RG, CNH ou documento oficial com foto para processo de cadastro e realização de consultas e/ou exames
• Avaliar agenda dos médicos atendendo as datas e disponibilidade de atendimento, necessidade de reagendamento, cancelamento e encaixes conforme fluxo mensal das consultas e procedimentos realizados
• Realizar a conferência dos dados do paciente, verificando os dados pessoais, sobre o exame a ser realizado e confirmando informações do pedido emitido pelo médico
• Realizar as interfaces de agendamento cirúrgico com hospitais, orientar e acompanhar o paciente ao setor de internação no dia da cirurgia, mantendo o médico informado sobre status do procedimento a ser realizado
• Realizar o controle e planejamento de procedimentos cirúrgicos, solicitação de autorizações dos procedimentos junto aos convênios, fornecedores, centro cirúrgico, banco de sangue, clínicas e demais áreas e unidades envolvidas no atendimento ao paciente
• Realizar o cadastro do exame em sistema, para a autorização do convênio através de leitor de cartão magnético