Recepcionista - Sabiá

A Unimed Goiânia é uma cooperativa de trabalho médico fundada em 1978, inspirada nos princípios do cooperativismo e na valorização do profissional médico. Integrante do Sistema Nacional Unimed, atua há mais de 47 anos oferecendo assistência à saúde humanizada, ética e de qualidade. Com mais de 2.900 médicos cooperados, a Unimed Goiânia reafirma seu compromisso com a medicina social, a responsabilidade com a comunidade e a excelência no cuidado com as pessoas, promovendo saúde com respeito, cooperação e inovação. Tem sempre uma nova oportunidade de mostrar o seu jeito de cuidar de todos!#ESSEÉOPLANOResponsabilidades e atribuiçõesDescrição Sumária: Recepcionar os pacientes da Clínica de Psicologia, cadastrar dados pessoais, prestar informações, entregar laudos, direcionar pacientes e autorizar atendimentos; Agendar, desmarcar e remarcar consultas da Clínica de Psicologia; Controlar a entrada e saída de pacientes nos consultórios; Atualizar dados dos clientes; Fazer estatísticas de atendimentos; Enviar, receber e distribuir malotes; Manter a recepção organizada.Descrição Detalhada: Atender pacientes da Clínica de Psicologia de forma presencial, telefone ou whatsapp, cadastrando dados pessoais, prestando informações e efetuando a autorização do atendimento na base do Hilum;Verificar no sistema Biomeek se o usuário está ativo;Verificar o tipo de plano do usuário (Unifácil, Unimed Goiânia, Intercâmbio);Imprimir cópias de documentos: entrevistas, termos e informativos; para manter arquivados no prontuário do paciente;Esclarecer que o atendimento é de urgência e emergência de acordo com as diretrizes da ANS, deve ser encaminhado por indicação médica;Informar ao psicólogo que o paciente chegou ou que ele avisou que não virá na sessão;Controlar os agendamentos respeitando o prazo de 10 dias após a entrevista inicial conforme determinação da ANS;Fazer agendamento de entrevistas inicial, ou de retorno, ou de sessões;Fazer estatística mensal do número de atendimento realizados pela equipe de psicólogos, encaminhando para apreciação da Coordenação da Clínica, Gerência e Setor de Análise de Desempenho;Desmarcar, reagendar e confirmar entrevistas ou sessões;Atender bem o paciente buscando resolver os problemas manifestos com agilidade, qualidade e respeito;Realizar a conferência das agendas da equipe de psicólogos, verificando e comunicando as situações de não comparecimento dos pacientes;Registrar na agenda as justificativas de ausências ou falta de justificativas, das ausências do paciente no tratamento psicológico;Receber dos psicólogos os laudos e entregar para os pacientes;Desenvolver as atividades das rotinas administrativas buscando a realização das tarefas diárias para manter a relação paciente/profissional em harmonia;Conhecer o processo de atendimento para evitar burocracia e descontentamento do paciente;Enviar, receber e distribuir malotes;Imprimir termo de compromisso para assinatura do paciente antes da iniciação do tratamento, objetivando que o mesmo tome conhecimento das rotinas;Receber e agilizar o mais rápido possível as respostas do Workflor, Fale Conosco e E-mails tomando as devidas providências para solucionar a demanda;Lançar, capturar e executar guias de SADT, antes do atendimento propriamente dito do cliente;Ser multiplicador das atividades relacionadas ao cargo;Executar mudanças de fluxo solicitadas pela coordenação/gerência;Realizar encaixe em agendas de acordo com o solicitado pelo profissional responsável pelas tratativas de reclamações;Organizar fluxo da recepção, solicitando apoio ao Coordenador, quando da necessidade de outros profissional para apoiar;Gozar de horário de intervalo de acordo com a escala disponível no setor de trabalho.Solicitar serviços a outros setores quando necessário;Solicitar os materiais de consumo semanalmente ao almoxarifado.Realizar outras atividades pertinentes ao cargo, de acordo com a orientação do gestor da área.Requisitos e qualificações🟢 Vaga: 52309-12020785 – Recepcionista – Sabiá🎓 Requisitos necessários:Ensino Médio Completo; Pacote Office básico;🧠 Competências e habilidades desejadas:Boa comunicação; Facilidade com informática; Agilidade; Boa digitação; Bom relacionamento interpessoal; Postura profissional; Organização; Atenção aos detalhes; Atendimento humanizado; Escuta ativa; Proatividade; Responsabilidade e comprometimento; Flexibilidade e adaptação a mudanças.📍 Local e jornada de trabalho:UNIMED-GOIÂNIA > CLÍNICA DE PSICOLOGIA – SABIÁ – Avenida T-1, 473, Setor Bueno, Goiânia – GO.De segunda-feira a sexta-feira, das 16h às 22h, e aos sábados, das 13h às 19h. Informações adicionais💼 Benefícios:Vale Alimentação: R$ 1.276,29; Prêmio Assiduidade: R$ 130,00;Plano de saúde Unimed e plano odontológico;Incentivos Educacionais;Vale Transporte;Ações de Saúde e Qualidade de Vida;Faculdade Unimed;Wellhub (benefício de bem-estar);Plano de carreira estruturado;Benefícios da Associação de Empregados;Plano de Desenvolvimento Individual (PDI);Café da manhã ou lanche.