Assistente Administrativo

Temos uma ótima oportunidade para você que se importa com as pessoas e busca um trabalho com propósito!Aqui na Fundação Dorina, trabalhamos para promover a autonomia e a inclusão de pessoas cegas e com baixa visão na sociedade e você pode fazer parte dessa transformação!Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo para atuar em nossa recepção, sendo responsável pelo acolhimento e atendimento de nossos clientes e visitantes. Você terá um papel essencial no dia a dia da Fundação, contribuindo para uma experiência acolhedora, acessível e inclusiva, além de apoiar as rotinas administrativas e garantir o bom funcionamento da recepção.Se você gosta de lidar com pessoas, é organizado(a), atencioso(a) e quer trabalhar em um ambiente onde o seu trabalho pode fazer a diferença, essa oportunidade é para você!Estamos esperando a sua inscrição. Responsabilidades e atribuições Atendimento aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e presencialmente, prestando orientações, esclarecendo dúvidas e encaminhando as demandas aos setores responsáveis;Recepção e acolhimento dos clientes, identificando suas necessidades e direcionando-os aos profissionais e serviços adequados;Agendamento, confirmação, alteração e controle de horários de atendimentos dos profissionais técnicos da área de Habilitação e Reabilitação;Cadastro, atualização e conferência de dados dos clientes no sistema de atendimento;Controle e organização de documentos, formulários, listas de presença e demais registros administrativos da área durante realização de atividades;Apoio às rotinas administrativas e operacionais do setor, contribuindo para o bom funcionamento dos serviços;Realização de contato ativo com clientes para confirmação de atendimentos, atualização de informações e acompanhamento de demandas;Aplicação e registro de pesquisas de satisfação, contribuindo para o monitoramento da qualidade dos serviços prestados;Identificação e registro de ocorrências, reclamações, sugestões e solicitações apresentadas pelos clientes;Elaboração e organização de controles, planilhas e relatórios administrativos para acompanhamento das atividades do setor;Participação em reuniões de alinhamento, contribuindo com informações relacionadas às rotinas de atendimento e às demandas dos clientes;Apoio à equipe técnica no levantamento e organização de informações necessárias para a execução dos atendimentos;Apoio na comunicação entre clientes, profissionais técnicos e demais áreas da instituição. Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Desejável cursando ensino superior;Experiência mínima de 6 meses em rotinas administrativas e atendimento ao público;Domínio básico do Pacote Office;Familiaridade com sistema de gestão de informações e experiência em inserção de dados; Boa comunicação verbal e escrita. Informações adicionais🍽️ Vale Alimentação + Vale Refeição; 🥼 Assistência Médica; 🦷 Assistência Odontológica; 🧸 Auxílio creche; 💡 Seguro de Vida; 🏋️ Wellhub (Gympass);   🌊 Convênio Sesc; 🎉 Day off de Aniversário; 🚌 Vale Transporte;Formato de atuação: 100% presencial. Horário de atuação: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Local: Vila Clementino – São Paulo/SP. Regime de contratação: CLT.