Analista BackOffice
3AM IT Services
Descrição da vaga
Tipo de oportunidade: Prestador de Serviço - PJModelo: Atendimento presencialPeríodo: IndeterminadoHorário Comercial;R. Bernardino de Campos - Campinas / SPResponsabilidades e Atribuições:Atribuições:• Analisar e tratar os pedidos os clientes conforme o solicitado, e realizar agendamento de atuação de serviço junto ao cliente;• Realizar analises de solicitações empresariais e realizar o agendamento junto ao cliente;• Efetuar liberações de acesso nos locais corporativos de clientes empresariais;• Efetuar tratamento de fila agendamento de clientes empresariais, levantamento de informações para configuração, acompanhamento e solução de pendência, encaminhamento da solicitação para próxima etapa;• Interpretar os pedidos da área comercial e com base nos processos definidos realizar o tratamento adequado, garantindo com o pedido seja entregue no SLA.Qualificações e Requisitos:- Ensino médio ou cursando ensino superior.- Experiência em rotinas administrativas, BackOffice, atendimento ao cliente para resolução de problemas.- Domínio Pacote OfficeTrata-se de uma oportunidade PJ com prazo indeterminado. atuando no horário: 09h00 às 18h00, segunda à sexta-feira com 1 hora de descanso, de segunda a sexta-feira.