HEAD DE VENDAS & CONVERSÃO | B2C

Estamos conduzindo um processo seletivo  para uma posição estratégica de Head de Vendas & Conversão B2C.

Buscamos um(a) líder comercial com forte orientação a resultados, experiência em operações de vendas de alta performance e, principalmente, histórico comprovado de transformação de operações comerciais e aumento de conversão.

O grande desafio
Assumir a liderança da operação de Vendas Assistidas B2C e construir uma cultura comercial de alta performance, garantindo o máximo aproveitamento das oportunidades geradas no ambiente digital.

Essa pessoa terá autonomia para revisar e transformar estrutura, pessoas, processos, abordagem comercial, treinamento, tecnologia, CRM, scripts, distribuição de leads, incentivos e rituais de gestão, sempre com foco em produtividade, conversão e atingimento das metas.

Principais responsabilidades
• Liderar integralmente a operação de Vendas e Conversão B2C;
• Construir e fortalecer uma cultura comercial orientada a metas e alta performance;
• Liderar, desenvolver e mobilizar supervisores e vendedores;
• Maximizar a conversão de leads provenientes principalmente de canais digitais;
• Estruturar e aprimorar metodologias, scripts, playbooks e técnicas de vendas;
• Implantar rituais de acompanhamento diário de performance;
• Gerenciar funil, produtividade, conversão e aproveitamento das oportunidades;
• Criar campanhas, incentivos e mecanismos de reconhecimento;
• Identificar rapidamente gaps de performance e desenvolver planos de ação;
• Trabalhar de forma integrada com CRM, Growth, Dados e Tecnologia;
• Utilizar automações, IA e ferramentas que contribuam para a produtividade comercial.

O que buscamos
É essencial possuir:

• Experiência sólida liderando operações comerciais B2C de alta performance;
• Experiência com vendas originadas por leads digitais;
• Vivência relevante na liderança de equipes comerciais;
• Histórico consistente de atingimento e superação de metas;
• Experiência comprovada em transformação ou implantação de cultura comercial;
• Domínio de funil, indicadores, conversão e gestão de performance;
• Capacidade de desenvolver líderes e vendedores;
• Perfil extremamente orientado a execução, velocidade e melhoria contínua.

Um ponto fundamental
Não buscamos apenas alguém que tenha administrado uma operação comercial que já performava bem.

Queremos conhecer profissionais que possam demonstrar cases concretos de transformação, explicando:

Onde a operação estava → o que você mudou → quais indicadores evoluíram → qual resultado entregou → em quanto tempo.

Os principais resultados apresentados durante o processo deverão ser passíveis de validação por referências profissionais.

Diferenciais
Experiência em operações de grande volume, Inside Sales, Telesales ou Contact Center comercial e passagem por segmentos como saúde, seguros, benefícios, telecomunicações, serviços financeiros, assinaturas ou negócios recorrentes serão diferenciais importantes.

Se você tem um histórico consistente de transformar times comerciais e elevar conversão e vendas com resultados mensuráveis, queremos conhecer seus cases.