Analista De Suporte Júnior

Realizar suporte técnico remoto e presencial a usuários corporativos. Identificar, diagnosticar e resolver problemas em hardware, software, sistemas operacionais Windows e Linux. Configurar, instalar e testar computadores, periféricos e estações de trabalho. Executar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de informática. Atender solicitações de suporte via telefone, e-mail, chat e sistema de chamados com registro detalhado. Documentar soluções aplicadas, atualizar base de conhecimento e contribuir para melhoria contínua dos processos de TI.. Ensino Médio completo ou cursando nível superior em áreas correlatas à tecnologia da informação. Experiência comprovada em suporte técnico em ambiente corporativo, incluindo atendimento remoto e presencial. Conhecimento prático em sistemas operacionais Windows e Linux, configuração de redes básicas, instalação de softwares e troubleshooting de equipamentos. Habilidade em comunicação clara e empática com clientes internos e externos. Disponibilidade para trabalhar em escala rotativa, incluindo possibilidade de sobreaviso. Desejável conhecimento em redes TCP/IP, bancos de dados relacionais e sistemas ERP.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Junior