ANALISTA DE DADOS E CRM JR

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral · Apoiar análises sobre perfil, comportamento, frequência, recompra, retenção, conversão, engajamento e canais dos clientes. · Identificar oportunidades de segmentação e personalização da comunicação. · Construir recortes de clientes para campanhas, testes e estudos exploratórios. · Apoiar a criação, acompanhamento e melhoria de campanhas e jornadas de relacionamento. · Trabalhar em conjunto com stakeholders internos para traduzir objetivos de negócio em públicos, regras e métricas. Descrição da vaga: · Auxiliar na definição de grupos de teste, controle, critérios de elegibilidade e mensuração. · Monitorar resultados de campanhas e ações de CRM. · Construir análises simples e objetivas sobre impacto, conversão, receita, engajamento e incrementalidade, quando aplicável. · Apoiar a criação e manutenção de dashboards, relatórios e materiais executivos. · Documentar regras, aprendizados, critérios analíticos e processos, contribuindo para maior organização e confiabilidade das entregas. · Identificar gargalos operacionais e propor melhorias simples para reduzir retrabalho e aumentar eficiência.