Gerente de Management Teams – Tecnologia

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Estamos buscando um(a) Gerente de Management Teams – Tecnologia apaixonado(a) por desafios e com experiência sólida em gestão de squads em tecnologia. Se você é um(a) profissional apaixonado(a) por tecnologia gostaríamos de conhecê-lo(a).

Responsabilidades e Atribuições 

• Gerenciar times de profissionais de tecnologia alocados em projetos, garantindo produtividade, qualidade das entregas e aderência aos objetivos dos clientes.
• Atuar como principal ponto de contato entre clientes, profissionais alocados e áreas internas, garantindo alinhamento de expectativas e resolução de demandas.
• Acompanhar a execução dos projetos, identificando riscos, impedimentos, desvios de prazo, capacidade e qualidade, propondo planos de ação.
• Gerenciar indicadores de performance, produtividade, SLA, capacidade, turnover e satisfação dos times e clientes.
• Realizar gestão de pessoas, incluindo acompanhamento de desempenho, feedbacks, desenvolvimento profissional, engajamento e retenção dos talentos.
• Apoiar a alocação e dimensionamento de profissionais conforme as necessidades dos projetos e demandas dos clientes.
• Atuar em conjunto com áreas de Dados, Desenvolvimento, Infraestrutura, Cloud e Cybersecurity, compreendendo os diferentes perfis técnicos e necessidades dos projetos.
• Participar de reuniões executivas e operacionais com clientes, apresentando resultados, indicadores, riscos, oportunidades e planos de ação.
• Garantir a qualidade e evolução contínua dos serviços prestados, identificando oportunidades de melhoria e expansão das soluções.
• Apoiar processos de recrutamento e seleção, definição de perfis técnicos e validação de profissionais para novas demandas.
• Conduzir reuniões de acompanhamento com os profissionais alocados e promover ações para desenvolvimento técnico e comportamental dos times.
• Garantir o cumprimento de processos, políticas, SLAs e demais acordos estabelecidos com os clientes.
• Apoiar a gestão financeira e operacional dos contratos, acompanhando capacidade, alocação e utilização dos recursos.
• Atuar de forma estratégica na identificação de riscos, oportunidades e necessidades futuras dos clientes.

• Ensino superior completo em Tecnologia, Engenharia, Administração ou áreas correlatas.
• Inglês fluente, com capacidade de conduzir reuniões, apresentações e comunicação profissional com stakeholders internacionais.
• Experiência sólida em gestão de equipes e projetos de Tecnologia, preferencialmente em ambientes de consultoria, outsourcing, body shop ou managed services.
• Experiência com gestão de contratos e modelos de alocação de profissionais de Tecnologia.
• Experiência na gestão de times multidisciplinares, envolvendo profissionais de Dados, Desenvolvimento, Infraestrutura, Cloud e Cybersecurity.
• Conhecimento de tecnologias e soluções de Cloud, Data & AI, Software Development, Infrastructure e Cybersecurity.
• Experiência com gestão de projetos, times e stakeholders, utilizando ferramentas e metodologias de acompanhamento.
• Experiência no relacionamento com clientes e stakeholders técnicos e executivos, incluindo gestão de expectativas, riscos, prioridades e planos de ação.
• Experiência com gestão de indicadores, SLAs, capacidade, produtividade, custos e qualidade.
• Experiência em gestão de pessoas, incluindo feedback, desenvolvimento, avaliação de desempenho e retenção.
• Conhecimento de metodologias de gestão de projetos e práticas ágeis, como Scrum, Kanban ou similares.
• Capacidade de compreender diferentes perfis e tecnologias, conectando necessidades de negócio às capacidades técnicas dos profissionais.

 

Diferenciais

• Certificações em gestão de projetos, Agile, ITIL ou gestão de pessoas.
• Experiência com gestão de portfólios de projetos ou múltiplas contas/clientes simultaneamente.
• Experiência com processos de capacity planning, forecast e gestão financeira de contratos.